客(Ke)户(Hu)概(Gai)述(Shu)

隆(Long)基(Ji)绿(Lu)能(Neng)科(Ke)技(Ji)股(Gu)份(Fen)有(You)限(Xian)公(Gong)司(Si)是(Shi)全(Quan)球(Qiu)光(Guang)伏(Fu)领(Ling)域(Yu)的(De)领(Ling)导(Dao)者(Zhe)，(?)是(Shi)全(Quan)球(Qiu)单(Dan)晶(Jing)硅(Gui)生(Sheng)产(Chan)制(Zhi)造(Zao)第(Di)一(Yi)的(De)厂(Chang)商(Shang)，(?)每(Mei)年(Nian)为(Wei)全(Quan)球(Qiu)提(Ti)供(Gong)超(Chao)过(Guo) 30GW 的(De)太(Tai)阳(Yang)能(Neng)光(Guang)伏(Fu)单(Dan)晶(Jing)硅(Gui)片(Pian)和(He)组(Zu)件(Jian)产(Chan)品(Pin)，(?)占(Zhan)全(Quan)球(Qiu)出(Chu)货(Huo)量(Liang) 1/4 以(Yi)上(Shang)。(?)旗(Qi)下(Xia)隆(Long)基(Ji)乐(Le)叶(Ye)光(Guang)伏(Fu)有(You)限(Xian)公(Gong)司(Si)作(Zuo)为(Wei)以(Yi)光(Guang)伏(Fu)组(Zu)件(Jian)为(Wei)主(Zhu)要(Yao)业(Ye)务(Wu)的(De)公(Gong)司(Si)，(?)单(Dan)晶(Jing)硅(Gui)组(Zu)件(Jian)产(Chan)能(Neng)超(Chao)过(Guo) 15GW。(?)

业(Ye)务(Wu)挑(Tiao)战(Zhan)

作(Zuo)为(Wei)全(Quan)球(Qiu)太(Tai)阳(Yang)能(Neng)光(Guang)伏(Fu)领(Ling)域(Yu)的(De)领(Ling)导(Dao)者(Zhe)，(?)隆(Long)基(Ji)具(Ju)备(Bei)全(Quan)球(Qiu)生(Sheng)产(Chan)与(Yu)销(Xiao)售(Shou)能(Neng)力(Li)，(?)如(Ru)何(He)快(Kuai)速(Su)适(Shi)应(Ying)全(Quan)球(Qiu)营(Ying)销(Xiao)服(Fu)务(Wu)的(De)快(Kuai)速(Su)变(Bian)化(Hua)，(?)实(Shi)现(Xian)集(Ji)团(Tuan)化(Hua)统(Tong)一(Yi)的(De)营(Ying)销(Xiao)服(Fu)务(Wu)体(Ti)系(Xi)的(De)管(Guan)理(Li)，(?)是(Shi)隆(Long)基(Ji)管(Guan)理(Li)层(Ceng)的(De)一(Yi)致(Zhi)共(Gong)识(Shi)，(?)基(Ji)于(Yu)组(Zu)件(Jian)业(Ye)务(Wu)的(De)大(Da)客(Ke)户(Hu)直(Zhi)销(Xiao)、(?)分(Fen)布(Bu)式(Shi)分(Fen)销(Xiao)并(Bing)重(Zhong)的(De)模(Mo)式(Shi)搭(Da)建(Jian)一(Yi)套(Tao)适(Shi)应(Ying)全(Quan)球(Qiu)业(Ye)务(Wu)、(?)适(Shi)合(He)直(Zhi)销(Xiao)与(Yu)分(Fen)销(Xiao)的(De)营(Ying)销(Xiao)服(Fu)务(Wu)管(Guan)理(Li)平(Ping)台(Tai)便(Bian)成(Cheng)为(Wei)本(Ben)次(Ci)项(Xiang)目(Mu)的(De)直(Zhi)接(Jie)动(Dong)因(Yin)。(?)

解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)

l 客(Ke)户(Hu)资(Zi)产(Chan)管(Guan)理(Li)平(Ping)台(Tai)

提(Ti)供(Gong)与(Yu)企(Qi)查(Cha)查(Cha)、(?)天(Tian)眼(Yan)查(Cha)等(Deng)工(Gong)商(Shang)注(Zhu)册(Ce)信(Xin)息(Xi)平(Ping)台(Tai)打(Da)通(Tong)，(?)实(Shi)现(Xian)客(Ke)户(Hu)资(Zi)产(Chan)的(De)统(Tong)一(Yi)化(Hua)管(Guan)理(Li)，(?)借(Jie)助(Zhu)完(Wan)善(Shan)的(De)客(Ke)户(Hu)信(Xin)息(Xi)识(Shi)别(Bie)-分(Fen)类(Lei)分(Fen)级(Ji)区(Qu)别(Bie)对(Dui)待(Dai)-差(Cha)异(Yi)化(Hua)流(Liu)程(Cheng)推(Tui)动(Dong)-价(Jia)值(Zhi)提(Ti)升(Sheng)闭(Bi)环(Huan)流(Liu)程(Cheng)实(Shi)现(Xian)客(Ke)户(Hu)资(Zi)产(Chan)化(Hua)运(Yun)营(Ying)。(?)

l 线(Xian)索(Suo)开(Kai)发(Fa)及(Ji)商(Shang)机(Ji)跟(Gen)进(Jin)管(Guan)理(Li)

实(Shi)现(Xian)LTC流(Liu)程(Cheng)的(De)闭(Bi)环(Huan)管(Guan)理(Li)，(?)以(Yi)线(Xian)索(Suo)开(Kai)发(Fa)、(?)线(Xian)索(Suo)评(Ping)分(Fen)、(?)线(Xian)索(Suo)分(Fen)派(Pai)转(Zhuan)化(Hua)商(Shang)机(Ji)，(?)商(Shang)机(Ji)漏(Lou)斗(Dou)的(De)跟(Gen)进(Jin)完(Wan)整(Zheng)管(Guan)理(Li)售(Shou)前(Qian)过(Guo)程(Cheng)，(?)实(Shi)现(Xian)精(Jing)细(Xi)化(Hua)过(Guo)程(Cheng)管(Guan)理(Li)。(?)

l 合(He)同(Tong)及(Ji)订(Ding)单(Dan)执(Zhi)行(Xing)平(Ping)台(Tai)

结(Jie)合(He)新(Xin)能(Neng)源(Yuan)光(Guang)伏(Fu)行(Xing)业(Ye)特(Te)点(Dian)，(?)统(Tong)一(Yi)管(Guan)控(Kong)框(Kuang)架(Jia)合(He)同(Tong)、(?)一(Yi)次(Ci)性(Xing)合(He)同(Tong)实(Shi)现(Xian)合(He)同(Tong)与(Yu)订(Ding)单(Dan)的(De)有(You)效(Xiao)整(Zheng)合(He)，(?)提(Ti)升(Sheng)合(He)同(Tong)处(Chu)理(Li)、(?)订(Ding)单(Dan)处(Chu)理(Li)效(Xiao)率(Lu)。(?)

l 移(Yi)动(Dong)化(Hua)的(De)销(Xiao)售(Shou)服(Fu)务(Wu)管(Guan)理(Li)助(Zhu)手(Shou)

提(Ti)供(Gong)移(Yi)动(Dong)化(Hua)工(Gong)具(Ju)实(Shi)现(Xian)销(Xiao)售(Shou)的(De)移(Yi)动(Dong)办(Ban)公(Gong)、(?)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)的(De)移(Yi)动(Dong)办(Ban)公(Gong)。(?)

l 多(Duo)渠(Qu)道(Dao)的(De)客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)管(Guan)理(Li)平(Ping)台(Tai)

实(Shi)现(Xian)客(Ke)诉(Su)、(?)报(Bao)修(Xiu)以(Yi)及(Ji)完(Wan)工(Gong)的(De)全(Quan)过(Guo)程(Cheng)管(Guan)理(Li)，(?)提(Ti)升(Sheng)客(Ke)户(Hu)满(Man)意(Yi)度(Du)。(?)

客(Ke)户(Hu)价(Jia)值(Zhi)

ü(?) 增(Zeng)强(Qiang)管(Guan)理(Li)可(Ke)视(Shi)性(Xing)

积(Ji)累(Lei)客(Ke)户(Hu)资(Zi)源(Yuan)，(?)打(Da)通(Tong)信(Xin)息(Xi)孤(Gu)岛(Dao)，(?)实(Shi)现(Xian)信(Xin)息(Xi)对(Dui)称(Cheng)；(?)清(Qing)晰(Xi)直(Zhi)观(Guan)的(De)了(Liao)解(Jie)业(Ye)务(Wu)运(Yun)转(Zhuan)状(Zhuang)况(Kuang)，(?)有(You)助(Zhu)于(Yu)销(Xiao)售(Shou)预(Yu)测(Ce)和(He)辅(Fu)助(Zhu)决(Jue)策(Ce)分(Fen)析(Xi)。(?)

ü(?) 提(Ti)升(Sheng)销(Xiao)售(Shou)业(Ye)绩(Ji)

通(Tong)过(Guo)系(Xi)统(Tong)优(You)化(Hua)和(He)固(Gu)化(Hua)标(Biao)砖(Zhuan)销(Xiao)售(Shou)流(Liu)程(Cheng)；(?)跟(Gen)踪(Zong)销(Xiao)售(Shou)过(Guo)程(Cheng)，(?)记(Ji)录(Lu)销(Xiao)售(Shou)行(Xing)为(Wei)，(?)缩(Suo)短(Duan)处(Chu)理(Li)周(Zhou)期(Qi)，(?)降(Jiang)低(Di)销(Xiao)售(Shou)成(Cheng)本(Ben)，(?)提(Ti)高(Gao)客(Ke)户(Hu)转(Zhuan)化(Hua)率(Lu)。(?)

ü(?) 提(Ti)高(Gao)客(Ke)户(Hu)满(Man)意(Yi)度(Du)

基(Ji)于(Yu)信(Xin)息(Xi)集(Ji)成(Cheng)、(?)流(Liu)程(Cheng)协(Xie)作(Zuo)、(?)追(Zhui)踪(Zong)监(Jian)督(Du)及(Ji)时(Shi)响(Xiang)应(Ying)客(Ke)户(Hu)需(Xu)求(Qiu)、(?)处(Chu)理(Li)客(Ke)户(Hu)投(Tou)诉(Su)；(?)利(Li)用(Yong)系(Xi)统(Tong)及(Ji)数(Shu)据(Ju)，(?)做(Zuo)好(Hao)交(Jiao)付(Fu)保(Bao)障(Zhang)，(?)使(Shi)客(Ke)户(Hu)体(Ti)验(Yan)到(Dao)标(Biao)准(Zhun)化(Hua)服(Fu)务(Wu)品(Pin)质(Zhi)。(?)

ü(?) 提(Ti)升(Sheng)盈(Ying)利(Li)能(Neng)力(Li)

通(Tong)过(Guo)系(Xi)统(Tong)和(He)数(Shu)据(Ju)支(Zhi)持(Chi)进(Jin)行(Xing)客(Ke)户(Hu)认(Ren)知(Zhi)、(?)客(Ke)户(Hu)是(Shi)被(Bei)、(?)客(Ke)户(Hu)保(Bao)留(Liu)来(Lai)发(Fa)现(Xian)价(Jia)值(Zhi)客(Ke)户(Hu)；(?)挖(Wa)掘(Jue)潜(Qian)在(Zai)客(Ke)户(Hu)、(?)保(Bao)持(Chi)客(Ke)户(Hu)关(Guan)系(Xi)、(?)创(Chuang)造(Zao)客(Ke)户(Hu)忠(Zhong)诚(Cheng)、(?)延(Yan)长(Chang)客(Ke)户(Hu)生(Sheng)命(Ming)周(Zhou)期(Qi)，(?)提(Ti)升(Sheng)公(Gong)司(Si)长(Chang)期(Qi)盈(Ying)利(Li)能(Neng)力(Li)。(?)