客(Ke)户(Hu)概(Gai)述(Shu)

成(Cheng)立(Li)于(Yu)1921年(Nian)的(De)菲(Fei)林(Lin)格(Ge)尔(?)，(?)是(Shi)欧(Ou)洲(Zhou)最(Zui)大(Da)的(De)旅(Lu)行(Xing)车(Che)内(Nei)家(Jia)具(Ju)制(Zhi)造(Zao)商(Shang)，(?)是(Shi)梅(Mei)塞(Sai)德(De)斯(Si)·(?)奔(Ben)驰(Chi)等(Deng)著(Zhu)名(Ming)汽(Qi)车(Che)公(Gong)司(Si)车(Che)内(Nei)木(Mu)制(Zhi)品(Pin)的(De)供(Gong)货(Huo)商(Shang)和(He)著(Zhu)名(Ming)家(Jia)具(Ju)中(Zhong)间(Jian)产(Chan)品(Pin)供(Gong)货(Huo)商(Shang)，(?)在(Zai)木(Mu)业(Ye)上(Shang)享(Xiang)有(You)盛(Sheng)誉(Yu)并(Bing)持(Chi)有(You)数(Shu)项(Xiang)重(Zhong)要(Yao)专(Zhuan)利(Li)，(?)并(Bing)逐(Zhu)渐(Jian)发(Fa)展(Zhan)成(Cheng)为(Wei)覆(Fu)盖(Gai)室(Shi)内(Nei)民(Min)用(Yong)木(Mu)制(Zhi)品(Pin)全(Quan)线(Xian)产(Chan)品(Pin)的(De)家(Jia)居(Ju)品(Pin)牌(Pai)。(?)

1996年(Nian)，(?)菲(Fei)林(Lin)格(Ge)尔(?)开(Kai)始(Shi)进(Jin)入(Ru)中(Zhong)国(Guo)市(Shi)场(Chang)，(?)产(Chan)品(Pin)线(Xian)覆(Fu)盖(Gai)强(Qiang)化(Hua)类(Lei)地(Di)板(Ban)、(?)实(Shi)木(Mu)类(Lei)地(Di)板(Ban)、(?)整(Zheng)体(Ti)橱(Chu)柜(Gui)、(?)系(Xi)统(Tong)收(Shou)纳(Na)等(Deng)木(Mu)制(Zhi)家(Jia)具(Ju)产(Chan)品(Pin)，(?)其(Qi)中(Zhong)地(Di)板(Ban)类(Lei)产(Chan)品(Pin)是(Shi)中(Zhong)国(Guo)市(Shi)场(Chang)的(De)明(Ming)星(Xing)品(Pin)牌(Pai)，(?)在(Zai)中(Zhong)高(Gao)端(Duan)木(Mu)地(Di)板(Ban)市(Shi)场(Chang)占(Zhan)有(You)率(Lu)达(Da)20%以(Yi)上(Shang)，(?)相(Xiang)当(Dang)于(Yu)每(Mei)5人(Ren)购(Gou)买(Mai)就(Jiu)有(You)1人(Ren)选(Xuan)择(Ze)菲(Fei)林(Lin)格(Ge)尔(?)，(?)实(Shi)力(Li)可(Ke)见(Jian)一(Yi)斑(Ban)。(?)

业(Ye)务(Wu)挑(Tiao)战(Zhan)

近(Jin)年(Nian)来(Lai)，(?)随(Sui)着(Zhuo)业(Ye)务(Wu)的(De)高(Gao)速(Su)发(Fa)展(Zhan)，(?)菲(Fei)林(Lin)格(Ge)尔(?)开(Kai)始(Shi)探(Tan)索(Suo)更(Geng)深(Shen)层(Ceng)次(Ci)的(De)数(Shu)字(Zi)化(Hua)转(Zhuan)型(Xing)，(?)希(Xi)望(Wang)通(Tong)过(Guo)数(Shu)字(Zi)化(Hua)技(Ji)术(Shu)与(Yu)客(Ke)户(Hu)进(Jin)行(Xing)零(Ling)距(Ju)离(Li)沟(Gou)通(Tong)，(?)实(Shi)现(Xian)精(Jing)准(Zhun)营(Ying)销(Xiao)，(?)提(Ti)升(Sheng)用(Yong)户(Hu)忠(Zhong)诚(Cheng)度(Du)，(?)推(Tui)动(Dong)企(Qi)业(Ye)综(Zong)合(He)实(Shi)力(Li)的(De)提(Ti)升(Sheng)。(?)

解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)

1、(?)渠(Qu)道(Dao)协(Xie)同(Tong)

打(Da)通(Tong)MES和(He)ERP系(Xi)统(Tong)，(?)保(Bao)障(Zhang)订(Ding)单(Dan)能(Neng)够(Gou)统(Tong)一(Yi)高(Gao)效(Xiao)处(Chu)理(Li)，(?)以(Yi)提(Ti)升(Sheng)销(Xiao)售(Shou)效(Xiao)率(Lu)与(Yu)代(Dai)理(Li)商(Shang)的(De)协(Xie)同(Tong)效(Xiao)率(Lu)；(?)

2、(?)用(Yong)户(Hu)档(Dang)案(An)

通(Tong)过(Guo)CRM系(Xi)统(Tong)集(Ji)成(Cheng)建(Jian)立(Li)用(Yong)户(Hu)统(Tong)一(Yi)数(Shu)据(Ju)库(Ku)，(?)并(Bing)对(Dui)用(Yong)户(Hu)进(Jin)行(Xing)标(Biao)签(Qian)画(Hua)像(Xiang)，(?)为(Wei)以(Yi)后(Hou)的(De)主(Zhu)动(Dong)/精(Jing)准(Zhun)营(Ying)销(Xiao)做(Zuo)好(Hao)支(Zhi)撑(Cheng)；(?)

3、(?)用(Yong)户(Hu)体(Ti)验(Yan)

通(Tong)过(Guo)微(Wei)信(Xin)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)与(Yu)用(Yong)户(Hu)连(Lian)接(Jie)，(?)并(Bing)实(Shi)现(Xian)质(Zhi)保(Bao)卡(Ka)信(Xin)息(Xi)的(De)查(Cha)询(Xun)与(Yu)调(Diao)研(Yan)问(Wen)卷(Juan)填(Tian)写(Xie)，(?)提(Ti)升(Sheng)客(Ke)户(Hu)体(Ti)验(Yan)；(?)

4、(?)数(Shu)据(Ju)分(Fen)析(Xi)

通(Tong)过(Guo)报(Bao)表(Biao)工(Gong)具(Ju)对(Dui)渠(Qu)道(Dao)的(De)销(Xiao)售(Shou)、(?)发(Fa)货(Huo)、(?)用(Yong)户(Hu)等(Deng)维(Wei)度(Du)进(Jin)行(Xing)分(Fen)析(Xi)，(?)为(Wei)公(Gong)司(Si)领(Ling)导(Dao)层(Ceng)的(De)决(Jue)策(Ce)提(Ti)供(Gong)数(Shu)据(Ju)支(Zhi)撑(Cheng)。(?)

客(Ke)户(Hu)价(Jia)值(Zhi)

1代(Dai)理(Li)商(Shang)在(Zai)线(Xian)下(Xia)单(Dan)和(He)发(Fa)货(Huo)跟(Gen)踪(Zong)，(?)提(Ti)升(Sheng)体(Ti)验(Yan)和(He)效(Xiao)率(Lu)，(?)与(Yu)MES和(He)ERP打(Da)通(Tong)，(?)提(Ti)升(Sheng)渠(Qu)道(Dao)业(Ye)务(Wu)协(Xie)同(Tong)效(Xiao)率(Lu)。(?)

2建(Jian)立(Li)CRM系(Xi)统(Tong)，(?)通(Tong)过(Guo)系(Xi)统(Tong)集(Ji)成(Cheng)建(Jian)立(Li)用(Yong)户(Hu)统(Tong)一(Yi)数(Shu)据(Ju)库(Ku)，(?)并(Bing)对(Dui)用(Yong)户(Hu)进(Jin)行(Xing)标(Biao)签(Qian)画(Hua)像(Xiang)，(?)为(Wei)以(Yi)后(Hou)的(De)主(Zhu)动(Dong)/精(Jing)准(Zhun)营(Ying)销(Xiao)做(Zuo)好(Hao)支(Zhi)撑(Cheng)。(?)

3通(Tong)过(Guo)微(Wei)信(Xin)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)与(Yu)用(Yong)户(Hu)连(Lian)接(Jie)，(?)并(Bing)实(Shi)现(Xian)质(Zhi)保(Bao)卡(Ka)信(Xin)息(Xi)的(De)查(Cha)询(Xun)与(Yu)调(Diao)研(Yan)问(Wen)卷(Juan)填(Tian)写(Xie)，(?)提(Ti)升(Sheng)客(Ke)户(Hu)体(Ti)验(Yan)。(?)

4通(Tong)过(Guo)报(Bao)表(Biao)工(Gong)具(Ju)对(Dui)渠(Qu)道(Dao)的(De)销(Xiao)售(Shou)、(?)发(Fa)货(Huo)、(?)用(Yong)户(Hu)等(Deng)维(Wei)度(Du)进(Jin)行(Xing)分(Fen)析(Xi)，(?)为(Wei)公(Gong)司(Si)领(Ling)导(Dao)层(Ceng)的(De)决(Jue)策(Ce)提(Ti)供(Gong)数(Shu)据(Ju)支(Zhi)撑(Cheng)。(?)

5选(Xuan)择(Ze)扩(Kuo)展(Zhan)性(Xing)及(Ji)集(Ji)成(Cheng)性(Xing)强(Qiang)的(De)平(Ping)台(Tai)，(?)同(Tong)时(Shi)选(Xuan)择(Ze)CRM实(Shi)施(Shi)经(Jing)验(Yan)丰(Feng)富(Fu)的(De)合(He)作(Zuo)伙(Huo)伴(Ban)