客(Ke)户(Hu)概(Gai)述(Shu)

成(Cheng)立(Li)于(Yu)1994年(Nian)亚(Ya)萨(Sa)合(He)莱(Lai)，(?)是(Shi)全(Quan)球(Qiu)知(Zhi)名(Ming)的(De)智(Zhi)能(Neng)锁(Suo)和(He)安(An)防(Fang)解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)供(Gong)应(Ying)商(Shang)，(?)业(Ye)务(Wu)遍(Bian)及(Ji)全(Quan)球(Qiu)，(?)目(Mu)前(Qian)在(Zai)美(Mei)洲(Zhou)、(?)欧(Ou)洲(Zhou)、(?)亚(Ya)洲(Zhou)共(Gong)拥(Yong)有(You)400多(Duo)个(Ge)全(Quan)资(Zi)和(He)合(He)资(Zi)子(Zi)公(Gong)司(Si)，(?)在(Zai)全(Quan)球(Qiu)拥(Yong)有(You)49,000名(Ming)员(Yuan)工(Gong)，(?)年(Nian)销(Xiao)售(Shou)总(Zong)额(E)达(Da)约(Yue)685亿(Yi)元(Yuan)人(Ren)民(Min)币(Bi)。(?)

亚(Ya)萨(Sa)合(He)莱(Lai)通(Tong)过(Guo)并(Bing)购(Gou)不(Bu)断(Duan)增(Zeng)加(Jia)新(Xin)的(De)家(Jia)族(Zu)成(Cheng)员(Yuan)，(?)目(Mu)前(Qian)在(Zai)全(Quan)球(Qiu)已(Yi)成(Cheng)功(Gong)并(Bing)购(Gou)超(Chao)过(Guo)200家(Jia)行(Xing)业(Ye)内(Nei)优(You)秀(Xiu)的(De)公(Gong)司(Si)，(?)并(Bing)基(Ji)于(Yu)其(Qi)强(Qiang)大(Da)的(De)资(Zi)源(Yuan)平(Ping)台(Tai)及(Ji)统(Tong)一(Yi)的(De)运(Yun)营(Ying)模(Mo)式(Shi)，(?)在(Zai)全(Quan)球(Qiu)所(Suo)有(You)已(Yi)安(An)装(Zhuang)的(De)锁(Suo)具(Ju)和(He)安(An)防(Fang)产(Chan)品(Pin)中(Zhong)，(?)其(Qi)产(Chan)品(Pin)占(Zhan)据(Ju)了(Liao)十(Shi)分(Fen)之(Zhi)一(Yi)。(?)

亚(Ya)萨(Sa)合(He)莱(Lai)旗(Qi)下(Xia)200多(Duo)个(Ge)品(Pin)牌(Pai)

中(Zhong)国(Guo)是(Shi)亚(Ya)萨(Sa)合(He)莱(Lai)亚(Ya)太(Tai)区(Qu)最(Zui)大(Da)的(De)市(Shi)场(Chang)及(Ji)重(Zhong)要(Yao)生(Sheng)产(Chan)基(Ji)地(Di)，(?)主(Zhu)要(Yao)生(Sheng)产(Chan)和(He)销(Xiao)售(Shou)机(Ji)械(Xie)锁(Suo)和(He)机(Ji)电(Dian)一(Yi)体(Ti)化(Hua)锁(Suo)、(?)数(Shu)码(Ma)门(Men)锁(Suo)、(?)安(An)全(Quan)门(Men)等(Deng)产(Chan)品(Pin)，(?)主(Zhu)要(Yao)品(Pin)牌(Pai)包(Bao)括(Kuo)ASSA ABLOY、(?)耶(Ye)鲁(Lu)以(Yi)及(Ji)盼(Pan)盼(Pan)。(?)其(Qi)中(Zhong)，(?)在(Zai)智(Zhi)能(Neng)锁(Suo)领(Ling)域(Yu)，(?)亚(Ya)萨(Sa)合(He)莱(Lai)在(Zai)中(Zhong)国(Guo)的(De)销(Xiao)售(Shou)已(Yi)占(Zhan)全(Quan)国(Guo)产(Chan)量(Liang)的(De)90%，(?)成(Cheng)为(Wei)中(Zhong)国(Guo)智(Zhi)能(Neng)锁(Suo)和(He)安(An)防(Fang)行(Xing)业(Ye)的(De)强(Qiang)力(Li)竞(Jing)争(Zheng)者(Zhe)。(?)

业(Ye)务(Wu)挑(Tiao)战(Zhan)

作(Zuo)为(Wei)全(Quan)球(Qiu)开(Kai)门(Men)解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)的(De)领(Ling)先(Xian)企(Qi)业(Ye)，(?)亚(Ya)萨(Sa)合(He)莱(Lai)非(Fei)常(Chang)重(Zhong)视(Shi)用(Yong)户(Hu)体(Ti)验(Yan)，(?)在(Zai)全(Quan)球(Qiu)拥(Yong)有(You)庞(Pang)大(Da)的(De)售(Shou)后(Hou)网(Wang)点(Dian)，(?)可(Ke)为(Wei)消(Xiao)费(Fei)者(Zhe)提(Ti)供(Gong)咨(Zi)询(Xun)、(?)安(An)装(Zhuang)、(?)培(Pei)训(Xun)及(Ji)售(Shou)后(Hou)等(Deng)服(Fu)务(Wu)。(?)但(Dan)随(Sui)着(Zhuo)全(Quan)球(Qiu)业(Ye)务(Wu)的(De)快(Kuai)速(Su)增(Zeng)长(Chang)和(He)外(Wai)部(Bu)环(Huan)境(Jing)的(De)影(Ying)响(Xiang)，(?)亚(Ya)萨(Sa)合(He)莱(Lai)亟(Ji)需(Xu)一(Yi)套(Tao)高(Gao)效(Xiao)的(De)CRM系(Xi)统(Tong)，(?)优(You)化(Hua)服(Fu)务(Wu)质(Zhi)量(Liang)提(Ti)升(Sheng)服(Fu)务(Wu)水(Shui)平(Ping)，(?)并(Bing)支(Zhi)持(Chi)企(Qi)业(Ye)的(De)全(Quan)球(Qiu)化(Hua)运(Yun)作(Zuo)。(?)

为(Wei)此(Ci)，(?)亚(Ya)萨(Sa)合(He)莱(Lai)经(Jing)过(Guo)多(Duo)方(Fang)对(Dui)比(Bi)和(He)调(Diao)研(Yan)，(?)考(Kao)虑(Lu)到(Dao)营(Ying)销(Xiao)服(Fu)务(Wu)数(Shu)字(Zi)化(Hua)平(Ping)台(Tai)丰(Feng)富(Fu)的(De)实(Shi)践(Jian)经(Jing)验(Yan)、(?)海(Hai)外(Wai)平(Ping)台(Tai)部(Bu)署(Shu)经(Jing)验(Yan)等(Deng)因(Yin)素(Su)，(?)最(Zui)终(Zhong)选(Xuan)择(Ze)牵(Qian)手(Shou)瑞(Rui)泰(Tai)信(Xin)息(Xi)，(?)打(Da)造(Zao)全(Quan)球(Qiu)统(Tong)一(Yi)的(De)智(Zhi)能(Neng)服(Fu)务(Wu)平(Ping)台(Tai)，(?)来(Lai)助(Zhu)力(Li)其(Qi)更(Geng)好(Hao)地(Di)实(Shi)现(Xian)服(Fu)务(Wu)全(Quan)球(Qiu)化(Hua)。(?)

解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)

1. 服(Fu)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)闭(Bi)环(Huan)

实(Shi)现(Xian)从(Cong)服(Fu)务(Wu)受(Shou)理(Li)、(?)智(Zhi)能(Neng)派(Pai)工(Gong)、(?)现(Xian)场(Chang)服(Fu)务(Wu)、(?)服(Fu)务(Wu)回(Hui)访(Fang)等(Deng)全(Quan)过(Guo)程(Cheng)闭(Bi)环(Huan)管(Guan)理(Li)并(Bing)监(Jian)控(Kong)服(Fu)务(Wu)过(Guo)程(Cheng)，(?)提(Ti)升(Sheng)客(Ke)户(Hu)体(Ti)验(Yan)；(?)

2. 智(Zhi)能(Neng)派(Pai)工(Gong)

基(Ji)于(Yu)客(Ke)户(Hu)位(Wei)置(Zhi)和(He)服(Fu)务(Wu)资(Zi)源(Yuan)(网(Wang)点(Dian)、(?)技(Ji)能(Neng)等(Deng)）(?)进(Jin)行(Xing)智(Zhi)能(Neng)派(Pai)工(Gong)，(?)提(Ti)升(Sheng)派(Pai)工(Gong)效(Xiao)率(Lu)和(He)准(Zhun)确(Que)性(Xing)；(?)

3. 移(Yi)动(Dong)现(Xian)场(Chang)服(Fu)务(Wu)

服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)可(Ke)基(Ji)于(Yu)移(Yi)动(Dong)端(Duan)随(Sui)时(Shi)进(Jin)行(Xing)工(Gong)单(Dan)查(Cha)询(Xun)、(?)响(Xiang)应(Ying)、(?)到(Dao)位(Wei)、(?)完(Wan)工(Gong)处(Chu)理(Li)，(?)并(Bing)能(Neng)查(Cha)询(Xun)维(Wei)修(Xiu)知(Zhi)识(Shi)库(Ku)和(He)服(Fu)务(Wu)绩(Ji)效(Xiao)，(?)提(Ti)升(Sheng)处(Chu)理(Li)效(Xiao)率(Lu)，(?)实(Shi)现(Xian)过(Guo)程(Cheng)实(Shi)时(Shi)跟(Gen)踪(Zong)。(?)

客(Ke)户(Hu)价(Jia)值(Zhi)

1打(Da)通(Tong)端(Duan)到(Dao)端(Duan)的(De)服(Fu)务(Wu)闭(Bi)环(Huan)流(Liu)程(Cheng)，(?)实(Shi)现(Xian)服(Fu)务(Wu)全(Quan)程(Cheng)可(Ke)视(Shi)化(Hua)，(?)确(Que)保(Bao)服(Fu)务(Wu)的(De)及(Ji)时(Shi)性(Xing)和(He)满(Man)意(Yi)度(Du)；(?)

2服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)可(Ke)以(Yi)随(Sui)时(Shi)查(Cha)看(Kan)工(Gong)单(Dan)、(?)知(Zhi)识(Shi)库(Ku)、(?)反(Fan)馈(Kui)服(Fu)务(Wu)状(Zhuang)态(Tai)和(He)绩(Ji)效(Xiao)，(?)提(Ti)升(Sheng)服(Fu)务(Wu)及(Ji)时(Shi)性(Xing)和(He)工(Gong)作(Zuo)效(Xiao)率(Lu)；(?)

3智(Zhi)能(Neng)派(Pai)工(Gong)、(?)智(Zhi)能(Neng)服(Fu)务(Wu)提(Ti)醒(Xing)、(?)智(Zhi)能(Neng)应(Ying)答(Da)、(?)智(Zhi)能(Neng)分(Fen)析(Xi)等(Deng)各(Ge)种(Zhong)智(Zhi)能(Neng)应(Ying)用(Yong)，(?)提(Ti)升(Sheng)服(Fu)务(Wu)效(Xiao)率(Lu)；(?)