客(Ke)户(Hu)概(Gai)述(Shu)
绿(Lu)城(Cheng)服(Fu)务(Wu)（(?)股(Gu)票(Piao)代(Dai)码(Ma)：(?)2869）(?)成(Cheng)立(Li)于(Yu)1998年(Nian)，(?)是(Shi)一(Yi)家(Jia)以(Yi)物(Wu)业(Ye)服(Fu)务(Wu)为(Wei)根(Gen)基(Ji)，(?)以(Yi)服(Fu)务(Wu)平(Ping)台(Tai)为(Wei)介(Jie)质(Zhi)，(?)以(Yi)智(Zhi)慧(Hui)科(Ke)技(Ji)为(Wei)手(Shou)段(Duan)的(De)大(Da)型(Xing)综(Zong)合(He)服(Fu)务(Wu)企(Qi)业(Ye)。(?)物(Wu)业(Ye)类(Lei)型(Xing)众(Zhong)多(Duo)，(?)包(Bao)含(Han)居(Ju)民(Min)高(Gao)端(Duan)住(Zhu)宅(Zhai)、(?)政(Zheng)府(Fu)基(Ji)础(Chu)建(Jian)设(She)、(?)商(Shang)业(Ye)写(Xie)字(Zi)楼(Lou)、(?)城(Cheng)市(Shi)综(Zong)合(He)体(Ti)等(Deng)，(?)与(Yu)近(Jin)千(Qian)个(Ge)房(Fang)地(Di)产(Chan)商(Shang)或(Huo)政(Zheng)府(Fu)机(Ji)构(Gou)建(Jian)立(Li)了(Liao)合(He)作(Zuo)关(Guan)系(Xi)；(?)服(Fu)务(Wu)区(Qu)域(Yu)广(Guang)泛(Fan)，(?)目(Mu)前(Qian)已(Yi)经(Jing)覆(Fu)盖(Gai)全(Quan)中(Zhong)国(Guo)29个(Ge)省(Sheng)、(?)直(Zhi)辖(Xia)市(Shi)及(Ji)自(Zi)治(Zhi)区(Qu)的(De)137个(Ge)城(Cheng)市(Shi)。(?)
成(Cheng)立(Li)20多(Duo)年(Nian)来(Lai)，(?)绿(Lu)城(Cheng)服(Fu)务(Wu)凭(Ping)借(Jie)高(Gao)质(Zhi)量(Liang)的(De)服(Fu)务(Wu)品(Pin)质(Zhi)，(?)赢(Ying)得(De)了(Liao)业(Ye)主(Zhu)及(Ji)业(Ye)内(Nei)的(De)高(Gao)度(Du)认(Ren)可(Ke)。(?)据(Ju)报(Bao)道(Dao)，(?)2018年(Nian)，(?)绿(Lu)城(Cheng)服(Fu)务(Wu)在(Zai)中(Zhong)国(Guo)物(Wu)业(Ye)管(Guan)理(Li)企(Qi)业(Ye)品(Pin)牌(Pai)价(Jia)值(Zhi)50强(Qiang)中(Zhong)排(Pai)名(Ming)第(Di)三(San)，(?)仅(Jin)次(Ci)于(Yu)万(Wan)科(Ke)物(Wu)业(Ye)及(Ji)金(Jin)地(Di)物(Wu)业(Ye)。(?)2019年(Nian)，(?)绿(Lu)城(Cheng)服(Fu)务(Wu)品(Pin)牌(Pai)价(Jia)值(Zhi)达(Da)100.06亿(Yi)元(Yuan)，(?)连(Lian)续(Xu)多(Duo)年(Nian)在(Zai)物(Wu)业(Ye)服(Fu)务(Wu)百(Bai)强(Qiang)满(Man)意(Yi)度(Du)领(Ling)先(Xian)企(Qi)业(Ye)、(?)中(Zhong)国(Guo)高(Gao)端(Duan)物(Wu)业(Ye)服(Fu)务(Wu)领(Ling)先(Xian)企(Qi)业(Ye)榜(Bang)单(Dan)中(Zhong)位(Wei)列(Lie)第(Di)一(Yi)。(?)
业(Ye)务(Wu)挑(Tiao)战(Zhan)
绿(Lu)城(Cheng)集(Ji)团(Tuan)目(Mu)前(Qian)新(Xin)视(Shi)窗(Chuang)系(Xi)统(Tong)，(?)财(Cai)务(Wu)系(Xi)统(Tong)以(Yi)及(Ji)HR系(Xi)统(Tong)已(Yi)投(Tou)入(Ru)使(Shi)用(Yong)较(Jiao)长(Chang)时(Shi)间(Jian)，(?)但(Dan)是(Shi)随(Sui)着(Zhuo)营(Ying)销(Xiao)业(Ye)务(Wu)销(Xiao)量(Liang)快(Kuai)速(Su)增(Zeng)长(Chang)，(?)存(Cun)在(Zai)基(Ji)础(Chu)管(Guan)理(Li)的(De)不(Bu)完(Wan)善(Shan)、(?)流(Liu)程(Cheng)未(Wei)能(Neng)形(Xing)成(Cheng)闭(Bi)环(Huan)、(?)客(Ke)户(Hu)资(Zi)料(Liao)未(Wei)形(Xing)成(Cheng)系(Xi)统(Tong)管(Guan)理(Li)、(?)部(Bu)分(Fen)业(Ye)务(Wu)未(Wei)能(Neng)通(Tong)过(Guo)系(Xi)统(Tong)有(You)效(Xiao)控(Kong)制(Zhi)等(Deng)问(Wen)题(Ti)。(?)迫(Po)切(Qie)需(Xu)要(Yao)建(Jian)立(Li)一(Yi)套(Tao)专(Zhuan)业(Ye)化(Hua)的(De)营(Ying)销(Xiao)管(Guan)理(Li)平(Ping)台(Tai)，(?)通(Tong)过(Guo)引(Yin)进(Jin)先(Xian)进(Jin)的(De)管(Guan)理(Li)方(Fang)法(Fa)、(?)管(Guan)理(Li)流(Liu)程(Cheng)、(?)管(Guan)理(Li)思(Si)想(Xiang)，(?)对(Dui)大(Da)客(Ke)户(Hu)进(Jin)行(Xing)有(You)效(Xiao)管(Guan)理(Li)、(?)打(Da)通(Tong)并(Bing)优(You)化(Hua)从(Cong)商(Shang)机(Ji)到(Dao)回(Hui)款(Kuan)的(De)全(Quan)过(Guo)程(Cheng)管(Guan)理(Li)、(?)以(Yi)解(Jie)决(Jue)重(Zhong)复(Fu)工(Gong)作(Zuo)，(?)提(Ti)高(Gao)现(Xian)有(You)工(Gong)作(Zuo)的(De)效(Xiao)率(Lu)、(?)特(Te)别(Bie)是(Shi)客(Ke)户(Hu)管(Guan)理(Li)、(?)报(Bao)价(Jia)管(Guan)理(Li)、(?)销(Xiao)售(Shou)人(Ren)员(Yuan)行(Xing)为(Wei)管(Guan)理(Li)，(?)合(He)同(Tong)追(Zhui)踪(Zong)等(Deng)具(Ju)体(Ti)业(Ye)务(Wu)。(?)
解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)
1）(?) 客(Ke)户(Hu)管(Guan)理(Li)：(?)客(Ke)户(Hu)统(Tong)一(Yi)管(Guan)理(Li)，(?)一(Yi)线(Xian)拓(Tuo)展(Zhan)人(Ren)员(Yuan)或(Huo)者(Zhe)与(Yu)客(Ke)户(Hu)接(Jie)触(Chu)的(De)任(Ren)何(He)人(Ren)员(Yuan)，(?)可(Ke)以(Yi)通(Tong)过(Guo)移(Yi)动(Dong)端(Duan)录(Lu)入(Ru)新(Xin)客(Ke)户(Hu)信(Xin)息(Xi)，(?)客(Ke)户(Hu)录(Lu)入(Ru)进(Jin)去(Qu)之(Zhi)后(Hou)可(Ke)以(Yi)进(Jin)行(Xing)机(Ji)会(Hui)判(Pan)断(Duan)，(?)机(Ji)会(Hui)共(Gong)享(Xiang)，(?)提(Ti)醒(Xing)跟(Gen)进(Jin)，(?)跟(Gen)进(Jin)过(Guo)程(Cheng)录(Lu)入(Ru)，(?)同(Tong)时(Shi)设(She)定(Ding)客(Ke)户(Hu)开(Kai)发(Fa)激(Ji)励(Li)机(Ji)制(Zhi)，(?)鼓(Gu)励(Li)全(Quan)员(Yuan)营(Ying)销(Xiao)；(?)
2）(?) 销(Xiao)售(Shou)管(Guan)理(Li)：(?)从(Cong)各(Ge)个(Ge)渠(Qu)道(Dao)获(Huo)取(Qu)线(Xian)索(Suo)，(?)线(Xian)索(Suo)跟(Gen)进(Jin)，(?)线(Xian)索(Suo)转(Zhuan)变(Bian)商(Shang)机(Ji)，(?)商(Shang)机(Ji)跟(Gen)进(Jin)，(?)商(Shang)务(Wu)报(Bao)价(Jia)，(?)形(Xing)成(Cheng)合(He)同(Tong)，(?)这(Zhe)个(Ge)流(Liu)程(Cheng)，(?)之(Zhi)前(Qian)的(De)业(Ye)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)中(Zhong)以(Yi)线(Xian)下(Xia)方(Fang)式(Shi)进(Jin)行(Xing)管(Guan)理(Li)，(?)客(Ke)户(Hu)管(Guan)理(Li)，(?)线(Xian)索(Suo)跟(Gen)进(Jin)，(?)商(Shang)机(Ji)跟(Gen)进(Jin)不(Bu)透(Tou)明(Ming)，(?)赢(Ying)单(Dan)率(Lu)，(?)丢(Diu)单(Dan)率(Lu)不(Bu)清(Qing)楚(Chu)，(?)商(Shang)机(Ji)停(Ting)滞(Zhi)无(Wu)法(Fa)及(Ji)时(Shi)知(Zhi)情(Qing)并(Bing)介(Jie)入(Ru)。(?)借(Jie)助(Zhu)CRM建(Jian)立(Li)从(Cong)线(Xian)索(Suo)，(?)商(Shang)机(Ji)，(?)报(Bao)价(Jia)，(?)合(He)同(Tong)完(Wan)整(Zheng)的(De)流(Liu)程(Cheng)，(?)提(Ti)升(Sheng)流(Liu)程(Cheng)协(Xie)同(Tong)效(Xiao)率(Lu)，(?)提(Ti)高(Gao)赢(Ying)单(Dan)率(Lu)，(?)缩(Suo)短(Duan)赢(Ying)单(Dan)周(Zhou)期(Qi)；(?)
3）(?) 销(Xiao)售(Shou)支(Zhi)持(Chi)：(?)产(Chan)品(Pin)知(Zhi)识(Shi)相(Xiang)对(Dui)专(Zhuan)业(Ye)，(?)业(Ye)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)无(Wu)法(Fa)全(Quan)面(Mian)掌(Zhang)握(Wo)，(?)也(Ye)缺(Que)少(Shao)足(Zu)够(Gou)相(Xiang)应(Ying)学(Xue)习(Xi)的(De)素(Su)材(Cai)，(?)业(Ye)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)要(Yao)了(Liao)解(Jie)合(He)同(Tong)进(Jin)度(Du)，(?)开(Kai)票(Piao)，(?)回(Hui)款(Kuan)的(De)信(Xin)息(Xi)也(Ye)要(Yao)到(Dao)多(Duo)个(Ge)系(Xi)统(Tong)或(Huo)业(Ye)务(Wu)部(Bu)门(Men)查(Cha)询(Xun)，(?)效(Xiao)率(Lu)低(Di)，(?)通(Tong)过(Guo)CRM系(Xi)统(Tong)的(De)建(Jian)立(Li)，(?)设(She)立(Li)丰(Feng)富(Fu)的(De)知(Zhi)识(Shi)库(Ku)，(?)让(Rang)销(Xiao)售(Shou)人(Ren)员(Yuan)可(Ke)以(Yi)随(Sui)时(Shi)查(Cha)询(Xun)学(Xue)习(Xi)和(He)提(Ti)升(Sheng)自(Zi)己(Ji)，(?)合(He)同(Tong)进(Jin)度(Du)，(?)开(Kai)票(Piao)回(Hui)款(Kuan)信(Xin)息(Xi)与(Yu)新(Xin)视(Shi)窗(Chuang)及(Ji)财(Cai)务(Wu)系(Xi)统(Tong)打(Da)通(Tong)，(?)业(Ye)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)可(Ke)以(Yi)随(Sui)时(Shi)随(Sui)地(Di)查(Cha)询(Xun)；(?)
4）(?) 团(Tuan)队(Dui)管(Guan)理(Li)：(?)赋(Fu)能(Neng)团(Tuan)队(Dui)，(?)通(Tong)过(Guo)合(He)理(Li)的(De)目(Mu)标(Biao)设(She)定(Ding)和(He)客(Ke)户(Hu)分(Fen)级(Ji)模(Mo)型(Xing)，(?)形(Xing)成(Cheng)业(Ye)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)工(Gong)作(Zuo)的(De)行(Xing)动(Dong)计(Ji)划(Hua)，(?)业(Ye)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)通(Tong)过(Guo)移(Yi)动(Dong)端(Duan)可(Ke)以(Yi)随(Sui)时(Shi)进(Jin)行(Xing)工(Gong)作(Zuo)；(?)从(Cong)告(Gao)诉(Su)业(Ye)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)怎(Zen)么(Me)开(Kai)展(Zhan)工(Gong)作(Zuo)到(Dao)知(Zhi)道(Dao)如(Ru)何(He)开(Kai)展(Zhan)并(Bing)可(Ke)以(Yi)快(Kuai)速(Su)高(Gao)效(Xiao)的(De)落(Luo)实(Shi)，(?)真(Zhen)正(Zheng)赋(Fu)能(Neng)一(Yi)线(Xian)业(Ye)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)。(?)
5）(?) 系(Xi)统(Tong)集(Ji)成(Cheng)：(?)集(Ji)成(Cheng)新(Xin)视(Shi)窗(Chuang)，(?)财(Cai)务(Wu)系(Xi)统(Tong)，(?)HR系(Xi)统(Tong)，(?)真(Zhen)正(Zheng)实(Shi)现(Xian)数(Shu)据(Ju)互(Hu)通(Tong)，(?)杜(Du)绝(Jue)多(Duo)次(Ci)录(Lu)入(Ru)；(?)
6）(?) 智(Zhi)能(Neng)决(Jue)策(Ce)：(?)之(Zhi)前(Qian)数(Shu)据(Ju)存(Cun)在(Zai)孤(Gu)岛(Dao)，(?)数(Shu)据(Ju)无(Wu)法(Fa)串(Chuan)联(Lian)，(?)统(Tong)计(Ji)分(Fen)析(Xi)也(Ye)是(Shi)借(Jie)助(Zhu)EXCEL，(?)工(Gong)作(Zuo)量(Liang)大(Da)，(?)而(?)且(Qie)数(Shu)据(Ju)不(Bu)安(An)全(Quan)。(?)借(Jie)助(Zhu)CRM建(Jian)立(Li)基(Ji)于(Yu)端(Duan)到(Dao)端(Duan)的(De)业(Ye)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)数(Shu)据(Ju)进(Jin)行(Xing)数(Shu)据(Ju)洞(Dong)察(Cha)分(Fen)析(Xi)，(?)支(Zhi)撑(Cheng)业(Ye)务(Wu)决(Jue)策(Ce)分(Fen)析(Xi)，(?)辅(Fu)助(Zhu)经(Jing)营(Ying)决(Jue)策(Ce)。(?)
客(Ke)户(Hu)价(Jia)值(Zhi)
1.通(Tong)过(Guo)实(Shi)施(Shi)CRM项(Xiang)目(Mu)，(?)帮(Bang)助(Zhu)梳(Shu)理(Li)营(Ying)销(Xiao)业(Ye)务(Wu)，(?)识(Shi)别(Bie)存(Cun)在(Zai)问(Wen)题(Ti)
2．(?)结(Jie)合(He)企(Qi)业(Ye)战(Zhan)略(Lue)发(Fa)展(Zhan)要(Yao)求(Qiu)规(Gui)划(Hua)设(She)计(Ji)营(Ying)销(Xiao)业(Ye)务(Wu)组(Zu)织(Zhi)架(Jia)构(Gou)，(?)优(You)化(Hua)业(Ye)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)等(Deng)，(?)搭(Da)建(Jian)集(Ji)售(Shou)前(Qian)、(?)售(Shou)中(Zhong)，(?)售(Shou)后(Hou)为(Wei)一(Yi)体(Ti)的(De)营(Ying)销(Xiao)服(Fu)务(Wu)一(Yi)体(Ti)化(Hua)管(Guan)理(Li)平(Ping)台(Tai)。(?)
3.导(Dao)入(Ru)先(Xian)进(Jin)的(De)管(Guan)理(Li)方(Fang)法(Fa)，(?)提(Ti)升(Sheng)营(Ying)销(Xiao)管(Guan)理(Li)的(De)水(Shui)平(Ping)、(?)提(Ti)高(Gao)工(Gong)作(Zuo)效(Xiao)率(Lu)，(?)从(Cong)而(?)达(Da)到(Dao)保(Bao)证(Zheng)销(Xiao)售(Shou)业(Ye)务(Wu)持(Chi)续(Xu)、(?)稳(Wen)定(Ding)、(?)健(Jian)康(Kang)发(Fa)展(Zhan)的(De)目(Mu)的(De)。(?)
泰(Tai)信(Xin)息(Xi)_logo.png){kind=logo}
形(Xing) 2.png)
形(Xing) 4.png)
话(Hua).png)
统(Tong)对(Dui)接(Jie).png)
到(Dao)顶(Ding)部(Bu).png)
动(Dong)端(Duan)/07-bg.png)
动(Dong)端(Duan)/08-logo.png){kind=logo}
