客(Ke)户(Hu)简(Jian)介(Jie)

中(Zhong)化(Hua)蓝(Lan)天(Tian)集(Ji)团(Tuan)有(You)限(Xian)公(Gong)司(Si)是(Shi)中(Zhong)国(Guo)中(Zhong)化(Hua)集(Ji)团(Tuan)公(Gong)司(Si)（(?)2017年(Nian)全(Quan)球(Qiu)500强(Qiang)第(Di)143位(Wei)）(?)成(Cheng)员(Yuan)企(Qi)业(Ye)。(?)是(Shi)我(Wo)国(Guo)唯(Wei)一(Yi)的(De)国(Guo)家(Jia)ODS替(Ti)代(Dai)品(Pin)工(Gong)程(Cheng)技(Ji)术(Shu)研(Yan)究(Jiu)中(Zhong)心(Xin)依(Yi)托(Tuo)单(Dan)位(Wei)，(?)获(Huo)授(Shou)权(Quan)专(Zhuan)利(Li)220件(Jian)，(?)持(Chi)有(You)量(Liang)居(Ju)国(Guo)内(Nei)行(Xing)业(Ye)第(Di)一(Yi)。(?)金(Jin)冷(Leng)汽(Qi)车(Che)空(Kong)调(Diao)制(Zhi)冷(Leng)剂(Ji)，(?)占(Zhan)据(Ju)国(Guo)内(Nei)80%整(Zheng)车(Che)厂(Chang)市(Shi)场(Chang)份(Fen)额(E)，(?)科(Ke)花(Hua)三(San)氟(Fu)乙(Yi)酸(Suan)产(Chan)量(Liang)全(Quan)球(Qiu)第(Di)一(Yi)。(?)

业(Ye)务(Wu)挑(Tiao)战(Zhan)

传(Chuan)统(Tong)的(De)营(Ying)销(Xiao)系(Xi)统(Tong)的(De)精(Jing)细(Xi)化(Hua)管(Guan)理(Li)程(Cheng)度(Du)不(Bu)高(Gao)，(?)且(Qie)石(Shi)化(Hua)类(Lei)产(Chan)品(Pin)价(Jia)格(Ge)波(Bo)动(Dong)频(Pin)繁(Fan)，(?)销(Xiao)售(Shou)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)存(Cun)在(Zai)的(De)风(Feng)险(Xian)无(Wu)法(Fa)有(You)效(Xiao)控(Kong)制(Zhi)，(?)与(Yu)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)缺(Que)乏(Fa)良(Liang)好(Hao)互(Hu)动(Dong)，(?)缺(Que)乏(Fa)对(Dui)终(Zhong)端(Duan)客(Ke)户(Hu)资(Zi)料(Liao)的(De)统(Tong)一(Yi)管(Guan)理(Li)，(?)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)满(Man)意(Yi)度(Du)难(Nan)以(Yi)提(Ti)高(Gao)。(?)

解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)

1客(Ke)户(Hu)管(Guan)理(Li)：(?)分(Fen)类(Lei)管(Guan)理(Li)客(Ke)户(Hu)资(Zi)料(Liao)，(?)并(Bing)统(Tong)一(Yi)保(Bao)存(Cun)在(Zai)数(Shu)据(Ju)库(Ku)中(Zhong)，(?)方(Fang)便(Bian)查(Cha)阅(Yue)。(?)

2报(Bao)价(Jia)管(Guan)理(Li)：(?)产(Chan)品(Pin)价(Jia)格(Ge)查(Cha)询(Xun)功(Gong)能(Neng)项(Xiang)，(?)即(Ji)时(Shi)调(Diao)整(Zheng)报(Bao)价(Jia)，(?)避(Bi)免(Mian)因(Yin)此(Ci)错(Cuo)失(Shi)商(Shang)机(Ji)；(?)

3销(Xiao)售(Shou)管(Guan)理(Li)：(?)客(Ke)户(Hu)资(Zi)料(Liao)和(He)市(Shi)场(Chang)行(Xing)情(Qing)等(Deng)重(Zhong)要(Yao)信(Xin)息(Xi)相(Xiang)关(Guan)联(Lian)，(?)清(Qing)晰(Xi)销(Xiao)售(Shou)线(Xian)索(Suo)，(?)销(Xiao)售(Shou)更(Geng)加(Jia)简(Jian)便(Bian)。(?)

4统(Tong)一(Yi)平(Ping)台(Tai)：(?)建(Jian)立(Li)统(Tong)一(Yi)的(De)数(Shu)字(Zi)化(Hua)营(Ying)销(Xiao)服(Fu)务(Wu)管(Guan)理(Li)平(Ping)台(Tai)，(?)实(Shi)现(Xian)业(Ye)务(Wu)协(Xie)同(Tong)；(?)

5客(Ke)户(Hu)管(Guan)理(Li)：(?)终(Zhong)端(Duan)客(Ke)户(Hu)数(Shu)据(Ju)提(Ti)报(Bao)管(Guan)理(Li)，(?)支(Zhi)持(Chi)决(Jue)策(Ce)运(Yun)营(Ying)；(?)

6服(Fu)务(Wu)闭(Bi)环(Huan)：(?)移(Yi)动(Dong)化(Hua)、(?)智(Zhi)能(Neng)化(Hua)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)闭(Bi)环(Huan)管(Guan)理(Li)，(?)提(Ti)升(Sheng)效(Xiao)率(Lu)和(He)满(Man)意(Yi)度(Du)。(?)

客(Ke)户(Hu)价(Jia)值(Zhi)

1客(Ke)户(Hu)信(Xin)息(Xi)的(De)360度(Du)管(Guan)理(Li)：(?)建(Jian)立(Li)统(Tong)一(Yi)的(De)客(Ke)户(Hu)360度(Du)视(Shi)图(Tu)，(?)并(Bing)基(Ji)于(Yu)此(Ci)建(Jian)立(Li)客(Ke)户(Hu)细(Xi)分(Fen)及(Ji)客(Ke)户(Hu)风(Feng)险(Xian)分(Fen)析(Xi)与(Yu)控(Kong)制(Zhi)模(Mo)型(Xing)；(?)

2营(Ying)销(Xiao)团(Tuan)队(Dui)的(De)协(Xie)同(Tong)运(Yun)作(Zuo)：(?)提(Ti)供(Gong)统(Tong)一(Yi)的(De)营(Ying)销(Xiao)管(Guan)理(Li)平(Ping)台(Tai)，(?)方(Fang)便(Bian)营(Ying)销(Xiao)人(Ren)员(Yuan)的(De)业(Ye)务(Wu)处(Chu)理(Li)、(?)信(Xin)息(Xi)查(Cha)询(Xun)和(He)沟(Gou)通(Tong)协(Xie)作(Zuo)；(?)

3客(Ke)户(Hu)信(Xin)息(Xi)交(Jiao)流(Liu)和(He)协(Xie)作(Zuo)：(?)建(Jian)立(Li)客(Ke)户(Hu)互(Hu)动(Dong)平(Ping)台(Tai)，(?)并(Bing)实(Shi)现(Xian)客(Ke)户(Hu)自(Zi)助(Zhu)服(Fu)务(Wu)

4渠(Qu)道(Dao)业(Ye)务(Wu)协(Xie)同(Tong)：(?)潜(Qian)在(Zai)渠(Qu)道(Dao)商(Shang)开(Kai)发(Fa)跟(Gen)进(Jin)，(?)渠(Qu)道(Dao)商(Shang)自(Zi)主(Zhu)下(Xia)单(Dan)并(Bing)获(Huo)取(Qu)订(Ding)单(Dan)执(Zhi)行(Xing)情(Qing)况(Kuang)，(?)查(Cha)询(Xun)并(Bing)反(Fan)馈(Kui)渠(Qu)道(Dao)信(Xin)息(Xi)

5终(Zhong)端(Duan)信(Xin)息(Xi)可(Ke)视(Shi)化(Hua)：(?)终(Zhong)端(Duan)开(Kai)发(Fa)、(?)终(Zhong)端(Duan)档(Dang)案(An)、(?)终(Zhong)端(Duan)分(Fen)级(Ji)管(Guan)理(Li)，(?)结(Jie)合(He)终(Zhong)端(Duan)巡(Xun)店(Dian)形(Xing)成(Cheng)终(Zhong)端(Duan)360视(Shi)图(Tu)与(Yu)可(Ke)视(Shi)化(Hua)分(Fen)布(Bu)查(Cha)询(Xun)

6移(Yi)动(Dong)拜(Bai)访(Fang)：(?)规(Gui)范(Fan)渠(Qu)道(Dao)、(?)终(Zhong)端(Duan)的(De)拜(Bai)访(Fang)步(Bu)骤(Zhou)，(?)基(Ji)于(Yu)移(Yi)动(Dong)端(Duan)实(Shi)现(Xian)便(Bian)捷(Jie)化(Hua)拜(Bai)访(Fang)，(?)提(Ti)升(Sheng)工(Gong)作(Zuo)效(Xiao)率(Lu)