客(Ke)户(Hu)概(Gai)述(Shu)

传(Chuan)化(Hua)集(Ji)团(Tuan)创(Chuang)建(Jian)于(Yu)1986年(Nian)，(?)是(Shi)知(Zhi)名(Ming)的(De)多(Duo)元(Yuan)化(Hua)现(Xian)代(Dai)民(Min)营(Ying)企(Qi)业(Ye)集(Ji)团(Tuan)和(He)中(Zhong)国(Guo)企(Qi)业(Ye)500强(Qiang)，(?)致(Zhi)力(Li)于(Yu)化(Hua)工(Gong)、(?)物(Wu)流(Liu)、(?)农(Nong)业(Ye)、(?)科(Ke)技(Ji)城(Cheng)、(?)投(Tou)资(Zi)等(Deng)事(Shi)业(Ye)领(Ling)域(Yu)，(?)业(Ye)务(Wu)覆(Fu)盖(Gai)全(Quan)球(Qiu)80多(Duo)个(Ge)国(Guo)家(Jia)和(He)地(Di)区(Qu)，(?)现(Xian)拥(Yong)有(You)“(?)传(Chuan)化(Hua)智(Zhi)联(Lian)”(?)（(?)002010）(?)、(?)“(?)新(Xin)安(An)股(Gu)份(Fen)”(?)（(?)600596）(?)两(Liang)家(Jia)上(Shang)市(Shi)公(Gong)司(Si)和(He)“(?)环(Huan)特(Te)生(Sheng)物(Wu)”(?)（(?)834413）(?) 一(Yi)家(Jia)新(Xin)三(San)板(Ban)挂(Gua)牌(Pai)公(Gong)司(Si)、(?)八(Ba)家(Jia)国(Guo)家(Jia)高(Gao)新(Xin)技(Ji)术(Shu)企(Qi)业(Ye)、(?)两(Liang)家(Jia)国(Guo)家(Jia)级(Ji)技(Ji)术(Shu)中(Zhong)心(Xin)。(?)

业(Ye)务(Wu)挑(Tiao)战(Zhan)

传(Chuan)化(Hua)化(Hua)工(Gong)是(Shi)中(Zhong)国(Guo)系(Xi)列(Lie)最(Zui)全(Quan)、(?)品(Pin)种(Zhong)最(Zui)多(Duo)、(?)规(Gui)模(Mo)最(Zui)大(Da)的(De)专(Zhuan)用(Yong)化(Hua)学(Xue)品(Pin)系(Xi)统(Tong)集(Ji)成(Cheng)商(Shang)，(?)但(Dan)其(Qi)营(Ying)销(Xiao)系(Xi)统(Tong)的(De)精(Jing)细(Xi)化(Hua)管(Guan)理(Li)程(Cheng)度(Du)不(Bu)高(Gao)，(?)销(Xiao)售(Shou)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)存(Cun)在(Zai)的(De)风(Feng)险(Xian)无(Wu)法(Fa)有(You)效(Xiao)控(Kong)制(Zhi)。(?)

解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)

瑞(Rui)泰(Tai)信(Xin)息(Xi)凭(Ping)借(Jie)丰(Feng)富(Fu)成(Cheng)熟(Shu)的(De)工(Gong)业(Ye)制(Zhi)造(Zao)行(Xing)业(Ye)CRM服(Fu)务(Wu)经(Jing)验(Yan)，(?)基(Ji)于(Yu)微(Wei)软(Ruan)Dynamics CRM为(Wei)传(Chuan)化(Hua)化(Hua)工(Gong)量(Liang)身(Shen)打(Da)造(Zao)了(Liao)营(Ying)销(Xiao)管(Guan)理(Li)解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)，(?)助(Zhu)力(Li)传(Chuan)化(Hua)化(Hua)工(Gong)实(Shi)现(Xian)客(Ke)户(Hu)分(Fen)级(Ji)及(Ji)差(Cha)异(Yi)化(Hua)营(Ying)销(Xiao)；(?)以(Yi)市(Shi)场(Chang)需(Xu)求(Qiu)驱(Qu)动(Dong)营(Ying)销(Xiao)政(Zheng)策(Ce)制(Zhi)定(Ding)、(?)产(Chan)品(Pin)研(Yan)发(Fa)和(He)销(Xiao)售(Shou)过(Guo)程(Cheng)的(De)精(Jing)细(Xi)化(Hua)管(Guan)理(Li)；(?)并(Bing)通(Tong)过(Guo)移(Yi)动(Dong)化(Hua)销(Xiao)售(Shou)助(Zhu)理(Li)工(Gong)具(Ju)，(?)提(Ti)高(Gao)销(Xiao)售(Shou)人(Ren)员(Yuan)工(Gong)作(Zuo)效(Xiao)率(Lu)。(?)

客(Ke)户(Hu)价(Jia)值(Zhi)

1客(Ke)户(Hu)投(Tou)诉(Su)处(Chu)理(Li)速(Su)度(Du)提(Ti)高(Gao)一(Yi)倍(Bei)以(Yi)上(Shang)

通(Tong)过(Guo) CRM 系(Xi)统(Tong)，(?)规(Gui)范(Fan)了(Liao)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)，(?)加(Jia)强(Qiang)了(Liao)对(Dui)客(Ke)户(Hu)投(Tou)诉(Su)处(Chu)理(Li)时(Shi)间(Jian)的(De)要(Yao)求(Qiu)，(?)从(Cong)而(?)大(Da)大(Da)提(Ti)高(Gao)了(Liao)客(Ke)户(Hu)投(Tou)诉(Su)处(Chu)理(Li)的(De)效(Xiao)率(Lu)。(?)

2营(Ying)销(Xiao)费(Fei)用(Yong)降(Jiang)低(Di) 30%

通(Tong)过(Guo)市(Shi)场(Chang)活(Huo)动(Dong)管(Guan)理(Li)模(Mo)块(Kuai)，(?)实(Shi)现(Xian)了(Liao)预(Yu)算(Suan)的(De)事(Shi)先(Xian)分(Fen)解(Jie)，(?)并(Bing)将(Jiang)费(Fei)用(Yong)申(Shen)请(Qing)报(Bao)销(Xiao)与(Yu)预(Yu)算(Suan)挂(Gua)钩(Gou)，(?)严(Yan)格(Ge)控(Kong)制(Zhi)和(He)杜(Du)绝(Jue)无(Wu)预(Yu)算(Suan)花(Hua)费(Fei)，(?)并(Bing)通(Tong)过(Guo)系(Xi)统(Tong)来(Lai)分(Fen)析(Xi)费(Fei)用(Yong)的(De)使(Shi)用(Yong)情(Qing)况(Kuang)，(?)费(Fei)用(Yong)的(De)投(Tou)入(Ru)产(Chan)出(Chu)分(Fen)析(Xi)，(?)从(Cong)而(?)提(Ti)高(Gao)了(Liao)费(Fei)用(Yong)使(Shi)用(Yong)效(Xiao)益(Yi)，(?)降(Jiang)低(Di)营(Ying)销(Xiao)费(Fei)用(Yong)。(?)

3客(Ke)户(Hu)满(Man)意(Yi)度(Du)提(Ti)高(Gao) 80%

CRM 系(Xi)统(Tong)规(Gui)范(Fan)实(Shi)现(Xian)了(Liao)公(Gong)司(Si)销(Xiao)售(Shou)流(Liu)程(Cheng)、(?)市(Shi)场(Chang)流(Liu)程(Cheng)、(?)客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)，(?)通(Tong)过(Guo)系(Xi)统(Tong)来(Lai)对(Dui)服(Fu)务(Wu)每(Mei)一(Yi)流(Liu)程(Cheng)实(Shi)现(Xian)实(Shi)时(Shi)监(Jian)控(Kong)，(?)及(Ji)时(Shi)发(Fa)现(Xian)问(Wen)题(Ti)，(?)并(Bing)实(Shi)现(Xian)及(Ji)时(Shi)回(Hui)访(Fang)，(?) 大(Da)大(Da)提(Ti)高(Gao)了(Liao)客(Ke)户(Hu)的(De)满(Man)意(Yi)度(Du)，(?)并(Bing)且(Qie)也(Ye)提(Ti)高(Gao)了(Liao)员(Yuan)工(Gong)的(De)满(Man)意(Yi)度(Du)。(?)