客(Ke)户(Hu)概(Gai)述(Shu)

广(Guang)东(Dong)好(Hao)太(Tai)太(Tai)科(Ke)技(Ji)集(Ji)团(Tuan)股(Gu)份(Fen)有(You)限(Xian)公(Gong)司(Si)是(Shi)一(Yi)家(Jia)集(Ji)研(Yan)发(Fa)、(?)生(Sheng)产(Chan)、(?)销(Xiao)售(Shou)、(?)服(Fu)务(Wu)于(Yu)一(Yi)体(Ti)的(De)智(Zhi)能(Neng)家(Jia)居(Ju)企(Qi)业(Ye)，(?)产(Chan)品(Pin)与(Yu)服(Fu)务(Wu)涵(Han)盖(Gai)智(Zhi)能(Neng)晾(Liang)晒(Shai)、(?)智(Zhi)能(Neng)锁(Suo)、(?)智(Zhi)能(Neng)电(Dian)器(Qi)等(Deng)众(Zhong)多(Duo)领(Ling)域(Yu)，(?)好(Hao)太(Tai)太(Tai)始(Shi)终(Zhong)专(Zhuan)注(Zhu)科(Ke)技(Ji)创(Chuang)新(Xin)，(?)被(Bei)广(Guang)东(Dong)省(Sheng)科(Ke)学(Xue)技(Ji)术(Shu)厅(Ting)授(Shou)予(Yu)“(?)广(Guang)东(Dong)省(Sheng)智(Zhi)能(Neng)晾(Liang)晒(Shai)系(Xi)统(Tong)工(Gong)程(Cheng)技(Ji)术(Shu)研(Yan)究(Jiu)中(Zhong)心(Xin)”(?)称(Cheng)号(Hao)，(?)更(Geng)是(Shi)连(Lian)续(Xu) 3 次(Ci)被(Bei)认(Ren)定(Ding)为(Wei)“(?)高(Gao)新(Xin)技(Ji)术(Shu)企(Qi)业(Ye)”(?)；(?)先(Xian)后(Hou)获(Huo)得(De) 400 项(Xiang)国(Guo)家(Jia)专(Zhuan)利(Li)。(?)

业(Ye)务(Wu)挑(Tiao)战(Zhan)

目(Mu)前(Qian)好(Hao)太(Tai)太(Tai)集(Ji)团(Tuan)针(Zhen)对(Dui)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)的(De)订(Ding)单(Dan)协(Xie)同(Tong)，(?)主(Zhu)要(Yao)通(Tong)过(Guo) OA 进(Jin)行(Xing)管(Guan)理(Li)，(?)已(Yi)超(Chao)额(E)发(Fa)挥(Hui)了(Liao) OA 的(De)效(Xiao)能(Neng)。(?)但(Dan)面(Mian)对(Dui)企(Qi)业(Ye)快(Kuai)速(Su)发(Fa)展(Zhan)的(De)过(Guo)程(Cheng)需(Xu)要(Yao)进(Jin)行(Xing)新(Xin)的(De)变(Bian)革(Ge)，(?)本(Ben)次(Ci)项(Xiang)目(Mu)主(Zhu)要(Yao)是(Shi)希(Xi)望(Wang)借(Jie)助(Zhu)新(Xin)系(Xi)统(Tong)的(De)实(Shi)施(Shi)。(?)实(Shi)现(Xian)对(Dui)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)的(De)赋(Fu)能(Neng)，(?)通(Tong)过(Guo)服(Fu)务(Wu)售(Shou)后(Hou)的(De)跟(Gen)踪(Zong)管(Guan)理(Li)，(?)实(Shi)现(Xian)终(Zhong)端(Duan)消(Xiao)费(Fei)者(Zhe)的(De)连(Lian)接(Jie)。(?)通(Tong)过(Guo)信(Xin)息(Xi)化(Hua)去(Qu)助(Zhu)力(Li)企(Qi)业(Ye)提(Ti)高(Gao)工(Gong)作(Zuo)效(Xiao)率(Lu)，(?)工(Gong)作(Zuo)质(Zhi)量(Liang)，(?)赋(Fu)能(Neng)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)，(?)连(Lian)接(Jie)消(Xiao)费(Fei)者(Zhe)。(?)增(Zeng)强(Qiang)企(Qi)业(Ye)核(He)心(Xin)竞(Jing)争(Zheng)力(Li)。(?)

解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)

l 渠(Qu)道(Dao)网(Wang)络(Luo)管(Guan)理(Li)

建(Jian)立(Li)完(Wan)整(Zheng)的(De)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)档(Dang)案(An)，(?)实(Shi)现(Xian)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)生(Sheng)命(Ming)周(Zhou)期(Qi)管(Guan)理(Li)，(?)并(Bing)形(Xing)成(Cheng)完(Wan)整(Zheng)的(De) 360 度(Du)全(Quan)面(Mian)信(Xin)息(Xi)，(?)并(Bing)且(Qie)从(Cong)市(Shi)场(Chang)建(Jian)店(Dian)、(?)设(She)计(Ji)、(?)报(Bao)销(Xiao)的(De)完(Wan)整(Zheng)业(Ye)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)的(De)跑(Pao)通(Tong)，(?)以(Yi)及(Ji)通(Tong)过(Guo)服(Fu)务(Wu)获(Huo)取(Qu)终(Zhong)端(Duan)的(De)信(Xin)息(Xi)，(?)并(Bing)且(Qie)规(Gui)范(Fan)起(Qi)服(Fu)务(Wu)的(De)流(Liu)程(Cheng)，(?)清(Qing)晰(Xi)了(Liao)解(Jie)市(Shi)场(Chang)的(De)反(Fan)馈(Kui)；(?)

l 订(Ding)单(Dan)协(Xie)作(Zuo)管(Guan)理(Li)

实(Shi)现(Xian)与(Yu)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)间(Jian)快(Kuai)速(Su)、(?)高(Gao)效(Xiao)的(De)订(Ding)单(Dan)协(Xie)作(Zuo)，(?)制(Zhi)定(Ding)丰(Feng)富(Fu)及(Ji)灵(Ling)活(Huo)的(De)价(Jia)格(Ge)政(Zheng)策(Ce)，(?)支(Zhi)持(Chi)多(Duo)样(Yang)化(Hua)的(De)促(Cu)销(Xiao)活(Huo)动(Dong)，(?)5大(Da)政(Zheng)策(Ce)类(Lei)型(Xing)：(?)满(Man)减(Jian)、(?)满(Man)折(Zhe)、(?)满(Man)返(Fan)、(?)满(Man)赠(Zeng)、(?)阶(Jie)梯(Ti)价(Jia)，(?)灵(Ling)活(Huo)配(Pei)置(Zhi)政(Zheng)策(Ce)。(?)

l 渠(Qu)道(Dao)库(Ku)存(Cun)管(Guan)理(Li)

经(Jing)销(Xiao)商(Shang)库(Ku)存(Cun)管(Guan)理(Li)，(?)全(Quan)面(Mian)准(Zhun)确(Que)的(De)掌(Zhang)握(Wo)渠(Qu)道(Dao)的(De)库(Ku)存(Cun)情(Qing)况(Kuang)，(?)系(Xi)统(Tong)借(Jie)助(Zhu) PDA 扫(Sao)描(Miao)出(Chu)入(Ru)库(Ku)，(?)并(Bing)且(Qie) CRM 系(Xi)统(Tong)与(Yu) MES 系(Xi)统(Tong)进(Jin)行(Xing)密(Mi)切(Qie)的(De)数(Shu)据(Ju)关(Guan)联(Lian)，(?)实(Shi)现(Xian)对(Dui)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)库(Ku)存(Cun)的(De)管(Guan)理(Li)。(?)

l 客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)管(Guan)理(Li)

全(Quan)渠(Qu)道(Dao)服(Fu)务(Wu)统(Tong)一(Yi)受(Shou)理(Li)，(?)实(Shi)现(Xian)从(Cong)服(Fu)务(Wu)受(Shou)理(Li)、(?)分(Fen)派(Pai)、(?)处(Chu)理(Li)的(De)全(Quan)过(Guo)程(Cheng)跟(Gen)踪(Zong)，(?)实(Shi)现(Xian)对(Dui)服(Fu)务(Wu)多(Duo)渠(Qu)道(Dao)的(De)统(Tong)一(Yi)受(Shou)理(Li)，(?)强(Qiang)化(Hua)服(Fu)务(Wu)过(Guo)程(Cheng)的(De)精(Jing)细(Xi)化(Hua)管(Guan)理(Li)能(Neng)够(Gou)基(Ji)于(Yu)信(Xin)息(Xi)化(Hua)平(Ping)台(Tai)跟(Gen)踪(Zong)服(Fu)务(Wu)节(Jie)点(Dian)、(?)对(Dui)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)（(?)服(Fu)务(Wu)商(Shang)）(?)实(Shi)现(Xian)业(Ye)务(Wu)协(Xie)同(Tong)，(?)做(Zuo)到(Dao)终(Zhong)端(Duan)客(Ke)户(Hu)的(De)信(Xin)息(Xi)记(Ji)录(Lu)，(?)服(Fu)务(Wu)端(Duan)到(Dao)端(Duan)的(De)流(Liu)程(Cheng)拉(La)通(Tong)。(?)

客(Ke)户(Hu)价(Jia)值(Zhi)

ü(?) 减(Jian)少(Shao)业(Ye)务(Wu)处(Chu)理(Li)的(De)时(Shi)间(Jian)，(?)订(Ding)单(Dan)处(Chu)理(Li)效(Xiao)率(Lu)提(Ti)高(Gao) 50%以(Yi)上(Shang)

好(Hao)太(Tai)太(Tai)在(Zai)实(Shi)施(Shi)微(Wei)软(Ruan) CRM 系(Xi)统(Tong)之(Zhi)前(Qian)，(?)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)下(Xia)单(Dan)往(Wang)往(Wang)会(Hui)通(Tong)过(Guo) QQ 或(Huo)电(Dian)话(Hua)告(Gao)知(Zhi)业(Ye)务(Wu)助(Zhu)理(Li)，(?)业(Ye)务(Wu)助(Zhu)理(Li)通(Tong)过(Guo) OA 系(Xi)统(Tong)下(Xia)订(Ding)单(Dan)，(?)首(Shou)先(Xian)并(Bing)不(Bu)是(Shi)一(Yi)个(Ge)专(Zhuan)业(Ye)的(De)订(Ding)单(Dan)管(Guan)理(Li)系(Xi)统(Tong)，(?)并(Bing)且(Qie)促(Cu)销(Xiao)政(Zheng)策(Ce)的(De)制(Zhi)定(Ding)并(Bing)不(Bu)灵(Ling)活(Huo)，(?)实(Shi)施(Shi)微(Wei)软(Ruan) CRM 系(Xi)统(Tong)后(Hou)，(?)能(Neng)灵(Ling)活(Huo)配(Pei)置(Zhi)5 大(Da)促(Cu)销(Xiao)政(Zheng)策(Ce)，(?)以(Yi)及(Ji)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)能(Neng)自(Zi)主(Zhu)下(Xia)单(Dan)，(?)极(Ji)大(Da)减(Jian)少(Shao)总(Zong)部(Bu)内(Nei)部(Bu)人(Ren)员(Yuan)的(De)工(Gong)作(Zuo)量(Liang)，(?)下(Xia)单(Dan)方(Fang)式(Shi)通(Tong)俗(Su)易(Yi)懂(Dong)，(?)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)能(Neng)极(Ji)快(Kuai)上(Shang)手(Shou)。(?)

ü(?) 多(Duo)渠(Qu)道(Dao)整(Zheng)合(He)拉(La)通(Tong)呼(Hu)叫(Jiao)中(Zhong)心(Xin)与(Yu) CRM 系(Xi)统(Tong)，(?)服(Fu)务(Wu)单(Dan)处(Chu)理(Li)效(Xiao)率(Lu)提(Ti)高(Gao) 50%

过(Guo)去(Qu)服(Fu)务(Wu)单(Dan)的(De)处(Chu)理(Li)需(Xu)要(Yao)线(Xian)下(Xia)通(Tong)过(Guo) EXCEL 表(Biao)的(De)记(Ji)录(Lu)来(Lai)进(Jin)行(Xing)整(Zheng)合(He)处(Chu)理(Li)，(?)并(Bing)且(Qie)通(Tong)过(Guo)电(Dian)话(Hua)的(De)形(Xing)式(Shi)通(Tong)知(Zhi)服(Fu)务(Wu)商(Shang)进(Jin)行(Xing)各(Ge)城(Cheng)市(Shi)的(De)售(Shou)后(Hou)处(Chu)理(Li)，(?)并(Bing)且(Qie)目(Mu)前(Qian)配(Pei)件(Jian)订(Ding)单(Dan)只(Zhi)有(You)部(Bu)分(Fen)有(You)图(Tu)片(Pian)，(?)配(Pei)件(Jian)没(Mei)有(You)和(He)产(Chan)品(Pin)型(Xing)号(Hao)对(Dui)应(Ying)，(?)导(Dao)致(Zhi)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)每(Mei)次(Ci)下(Xia)配(Pei)件(Jian)订(Ding)单(Dan)都(Du)需(Xu)要(Yao)和(He)业(Ye)务(Wu)助(Zhu)理(Li)沟(Gou)通(Tong)，(?)增(Zeng)加(Jia)重(Zhong)复(Fu)工(Gong)作(Zuo)量(Liang)，(?)目(Mu)前(Qian)拉(La)通(Tong)从(Cong)接(Jie)受(Shou)消(Xiao)费(Fei)者(Zhe)反(Fan)馈(Kui)到(Dao)完(Wan)成(Cheng)服(Fu)务(Wu)回(Hui)访(Fang)的(De)整(Zheng)体(Ti)服(Fu)务(Wu)流(Liu)程(Cheng)，(?)并(Bing)且(Qie)线(Xian)上(Shang)的(De)方(Fang)式(Shi)告(Gao)知(Zhi)服(Fu)务(Wu)商(Shang)，(?)实(Shi)现(Xian)数(Shu)据(Ju)的(De)全(Quan)流(Liu)程(Cheng)的(De)流(Liu)转(Zhuan)，(?)提(Ti)高(Gao)整(Zheng)体(Ti)处(Chu)理(Li)速(Su)度(Du)。(?)

ü(?) 系(Xi)统(Tong)化(Hua)门(Men)店(Dian)管(Guan)理(Li)，(?)提(Ti)高(Gao)门(Men)店(Dian)申(Shen)请(Qing)及(Ji)报(Bao)销(Xiao)的(De)效(Xiao)率(Lu)

在(Zai) CRM 系(Xi)统(Tong)里(Li)，(?)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)申(Shen)请(Qing)线(Xian)下(Xia)门(Men)店(Dian)，(?)CRM 与(Yu) OA 系(Xi)统(Tong)做(Zuo)出(Chu)对(Dui)接(Jie)，(?)保(Bao)证(Zheng) OA 给(Gei)到(Dao)总(Zong)部(Bu)内(Nei)部(Bu)人(Ren)员(Yuan)使(Shi)用(Yong)，(?)对(Dui)于(Yu)系(Xi)统(Tong)的(De)保(Bao)护(Hu)，(?)再(Zai)者(Zhe)拉(La)通(Tong)门(Men)店(Dian)的(De)申(Shen)请(Qing)及(Ji)后(Hou)期(Qi)的(De)开(Kai)店(Dian)政(Zheng)策(Ce)报(Bao)销(Xiao)，(?)使(Shi)整(Zheng)体(Ti)流(Liu)程(Cheng)快(Kuai)速(Su)流(Liu)转(Zhuan)。(?)

ü(?) 建(Jian)立(Li)完(Wan)整(Zheng)的(De)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)档(Dang)案(An)，(?)实(Shi)现(Xian)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)生(Sheng)命(Ming)周(Zhou)期(Qi)管(Guan)理(Li)

客(Ke)户(Hu)档(Dang)案(An)原(Yuan)来(Lai)在(Zai) OA 审(Shen)核(He)，(?)成(Cheng)交(Jiao)前(Qian)在(Zai) ERP 中(Zhong)建(Jian)立(Li)基(Ji)本(Ben)的(De)档(Dang)案(An)，(?)缺(Que)乏(Fa)更(Geng)加(Jia)全(Quan)面(Mian)的(De) 360 度(Du)客(Ke)户(Hu)信(Xin)息(Xi)，(?)无(Wu)法(Fa)认(Ren)识(Shi)全(Quan)貌(Mao)实(Shi)施(Shi)，(?)微(Wei)软(Ruan) CRM 系(Xi)统(Tong)之(Zhi)后(Hou)，(?)建(Jian)立(Li)基(Ji)本(Ben)档(Dang)案(An)、(?)联(Lian)系(Xi)人(Ren)、(?)门(Men)店(Dian)、(?)订(Ding)单(Dan)、(?)关(Guan)联(Lian)历(Li)史(Shi)交(Jiao)易(Yi)档(Dang)案(An)、(?)服(Fu)务(Wu)档(Dang)案(An)全(Quan)视(Shi)角(Jiao)信(Xin)息(Xi)。(?)