客(Ke)户(Hu)概(Gai)述(Shu)：(?)

海(Hai)信(Xin)成(Cheng)立(Li)于(Yu)1969年(Nian)。(?)拥(Yong)有(You)海(Hai)信(Xin)视(Shi)像(Xiang)（(?)600060）(?)、(?)海(Hai)信(Xin)家(Jia)电(Dian)（(?)000921）(?)和(He)三(San)电(Dian)控(Kong)股(Gu)（(?)6444）(?)三(San)家(Jia)在(Zai)上(Shang)海(Hai)、(?)深(Shen)圳(Zhen)、(?)香(Xiang)港(Gang)、(?)东(Dong)京(Jing)四(Si)地(Di)的(De)上(Shang)市(Shi)公(Gong)司(Si)，(?)旗(Qi)下(Xia)有(You)海(Hai)信(Xin)（(?)Hisense）(?)、(?)东(Dong)芝(Zhi)电(Dian)视(Shi)（(?)TOSHIBA）(?)、(?)gorenje、(?)科(Ke)龙(Long)（(?)KELON）(?)、(?)容(Rong)声(Sheng)（(?)Ronshen）(?)、(?)ASKO与(Yu)Vidda等(Deng)多(Duo)个(Ge)品(Pin)牌(Pai)。(?)2020年(Nian)营(Ying)业(Ye)收(Shou)入(Ru)1411亿(Yi)元(Yuan)，(?)同(Tong)比(Bi)增(Zeng)长(Chang)11%，(?)利(Li)润(Run)总(Zong)额(E)102亿(Yi)元(Yuan)，(?)同(Tong)比(Bi)增(Zeng)长(Chang)29%；(?)海(Hai)外(Wai)收(Shou)入(Ru)549亿(Yi)元(Yuan)，(?)占(Zhan)比(Bi)已(Yi)近(Jin)40%；(?)实(Shi)缴(Jiao)税(Shui)金(Jin)104亿(Yi)元(Yuan)。(?)

海(Hai)信(Xin)总(Zong)部(Bu)位(Wei)于(Yu)中(Zhong)国(Guo)青(Qing)岛(Dao)，(?)业(Ye)务(Wu)涵(Han)盖(Gai)多(Duo)媒(Mei)体(Ti)、(?)家(Jia)电(Dian)、(?)IT智(Zhi)能(Neng)信(Xin)息(Xi)系(Xi)统(Tong)和(He)现(Xian)代(Dai)服(Fu)务(Wu)业(Ye)等(Deng)多(Duo)个(Ge)领(Ling)域(Yu)。(?)以(Yi)彩(Cai)电(Dian)为(Wei)核(He)心(Xin)的(De)B2C产(Chan)业(Ye)，(?)海(Hai)信(Xin)始(Shi)终(Zhong)处(Chu)在(Zai)全(Quan)球(Qiu)行(Xing)业(Ye)前(Qian)列(Lie)；(?)在(Zai)智(Zhi)慧(Hui)交(Jiao)通(Tong)、(?)精(Jing)准(Zhun)医(Yi)疗(Liao)和(He)光(Guang)通(Tong)信(Xin)等(Deng)新(Xin)动(Dong)能(Neng)B2B产(Chan)业(Ye)，(?)海(Hai)信(Xin)也(Ye)占(Zhan)据(Ju)了(Liao)全(Quan)国(Guo)乃(Nai)至(Zhi)全(Quan)球(Qiu)领(Ling)先(Xian)位(Wei)置(Zhi)。(?)家(Jia)电(Dian)板(Ban)块(Kuai)与(Yu)科(Ke)技(Ji)板(Ban)块(Kuai)相(Xiang)得(De)益(Yi)彰(Zhang)，(?)海(Hai)信(Xin)正(Zheng)在(Zai)实(Shi)现(Xian)由(You)传(Chuan)统(Tong)“(?)家(Jia)电(Dian)公(Gong)司(Si)”(?)向(Xiang)“(?)高(Gao)科(Ke)技(Ji)公(Gong)司(Si)”(?)的(De)华(Hua)丽(Li)转(Zhuan)身(Shen)。(?)

截(Jie)至(Zhi)2021年(Nian)6月(Yue)30日(Ri)，(?)海(Hai)信(Xin)聚(Ju)好(Hao)看(Kan)服(Fu)务(Wu)全(Quan)球(Qiu)家(Jia)庭(Ting)突(Tu)破(Po)7288万(Wan)，(?)有(You)效(Xiao)延(Yan)伸(Shen)了(Liao)传(Chuan)统(Tong)制(Zhi)造(Zao)业(Ye)的(De)用(Yong)户(Hu)运(Yun)营(Ying)。(?)海(Hai)信(Xin)系(Xi)冰(Bing)箱(Xiang)产(Chan)品(Pin)国(Guo)内(Nei)市(Shi)场(Chang)第(Di)二(?)，(?)空(Kong)调(Diao)产(Chan)品(Pin)排(Pai)名(Ming)第(Di)五(Wu)，(?)其(Qi)中(Zhong)新(Xin)风(Feng)空(Kong)调(Diao)2020年(Nian)累(Lei)计(Ji)零(Ling)售(Shou)额(E)占(Zhan)比(Bi)位(Wei)居(Ju)行(Xing)业(Ye)TOP3。(?)海(Hai)信(Xin)宽(Kuan)带(Dai)是(Shi)全(Quan)球(Qiu)领(Ling)先(Xian)光(Guang)通(Tong)信(Xin)器(Qi)件(Jian)供(Gong)应(Ying)商(Shang)，(?)接(Jie)入(Ru)网(Wang)光(Guang)模(Mo)块(Kuai)产(Chan)品(Pin)连(Lian)续(Xu)10年(Nian)全(Quan)球(Qiu)领(Ling)先(Xian)。(?)在(Zai)新(Xin)兴(Xing)的(De)智(Zhi)能(Neng)交(Jiao)通(Tong)领(Ling)域(Yu)，(?)海(Hai)信(Xin)在(Zai)城(Cheng)市(Shi)智(Zhi)能(Neng)交(Jiao)通(Tong)市(Shi)场(Chang)占(Zhan)有(You)率(Lu)连(Lian)续(Xu)多(Duo)年(Nian)国(Guo)内(Nei)第(Di)一(Yi)，(?)产(Chan)品(Pin)和(He)解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)应(Ying)用(Yong)于(Yu)全(Quan)国(Guo)147个(Ge)城(Cheng)市(Shi)，(?)2011-2020城(Cheng)市(Shi)智(Zhi)能(Neng)交(Jiao)通(Tong)最(Zui)终(Zhong)用(Yong)户(Hu)订(Ding)单(Dan)合(He)计(Ji)规(Gui)模(Mo)第(Di)一(Yi)。(?)

在(Zai)中(Zhong)国(Guo)外(Wai)文(Wen)局(Ju)对(Dui)外(Wai)发(Fa)布(Bu)的(De)《(?)中(Zhong)国(Guo)国(Guo)家(Jia)形(Xing)象(Xiang)全(Quan)球(Qiu)调(Diao)查(Cha)报(Bao)告(Gao)》(?)中(Zhong),海(Hai)信(Xin)已(Yi)经(Jing)连(Lian)续(Xu)6年(Nian)成(Cheng)为(Wei)海(Hai)外(Wai)民(Min)众(Zhong)最(Zui)熟(Shu)悉(Xi)的(De)排(Pai)名(Ming)前(Qian)十(Shi)位(Wei)的(De)中(Zhong)国(Guo)品(Pin)牌(Pai)，(?)产(Chan)品(Pin)远(Yuan)销(Xiao)160多(Duo)个(Ge)国(Guo)家(Jia)和(He)地(Di)区(Qu)，(?)连(Lian)续(Xu)赞(Zan)助(Zhu)了(Liao)2016年(Nian)欧(Ou)洲(Zhou)杯(Bei)、(?)2018年(Nian)世(Shi)界(Jie)杯(Bei)和(He)2020年(Nian)欧(Ou)洲(Zhou)杯(Bei)等(Deng)世(Shi)界(Jie)顶(Ding)级(Ji)体(Ti)育(Yu)赛(Sai)事(Shi)。(?)

业(Ye)务(Wu)挑(Tiao)战(Zhan)：(?)

海(Hai)信(Xin)坚(Jian)持(Chi)“(?)诚(Cheng)实(Shi)正(Zheng)直(Zhi)、(?)务(Wu)实(Shi)创(Chuang)新(Xin)、(?)用(Yong)户(Hu)至(Zhi)上(Shang)、(?)永(Yong)续(Xu)经(Jing)营(Ying)”(?)的(De)核(He)心(Xin)价(Jia)值(Zhi)观(Guan)和(He)“(?)技(Ji)术(Shu)立(Li)企(Qi)、(?)稳(Wen)健(Jian)经(Jing)营(Ying)”(?)的(De)发(Fa)展(Zhan)战(Zhan)略(Lue)。(?)为(Wei)了(Liao)满(Man)足(Zu)消(Xiao)费(Fei)者(Zhe)不(Bu)断(Duan)变(Bian)化(Hua)的(De)需(Xu)求(Qiu)，(?)海(Hai)信(Xin)正(Zheng)在(Zai)从(Cong)传(Chuan)统(Tong)“(?)家(Jia)电(Dian)公(Gong)司(Si)”(?)升(Sheng)级(Ji)为(Wei)在(Zai)传(Chuan)统(Tong)基(Ji)础(Chu)上(Shang)附(Fu)带(Dai)数(Shu)字(Zi)化(Hua)功(Gong)能(Neng)和(He)服(Fu)务(Wu)的(De)“(?)高(Gao)科(Ke)技(Ji)公(Gong)司(Si)”(?)。(?)

海(Hai)信(Xin)深(Shen)知(Zhi)，(?)家(Jia)电(Dian)行(Xing)业(Ye)用(Yong)户(Hu)需(Xu)求(Qiu)日(Ri)趋(Qu)个(Ge)性(Xing)化(Hua)，(?)以(Yi)用(Yong)户(Hu)为(Wei)中(Zhong)心(Xin)，(?)提(Ti)高(Gao)用(Yong)户(Hu)粘(Zhan)性(Xing)，(?)增(Zeng)加(Jia)复(Fu)购(Gou)和(He)引(Yin)流(Liu)成(Cheng)为(Wei)主(Zhu)流(Liu)。(?)做(Zuo)到(Dao)用(Yong)户(Hu)至(Zhi)上(Shang)，(?)企(Qi)业(Ye)方(Fang)能(Neng)永(Yong)续(Xu)经(Jing)营(Ying)。(?)好(Hao)的(De)产(Chan)品(Pin)和(He)好(Hao)的(De)质(Zhi)量(Liang)是(Shi)企(Qi)业(Ye)生(Sheng)命(Ming)，(?)好(Hao)的(De)服(Fu)务(Wu)质(Zhi)量(Liang)是(Shi)企(Qi)业(Ye)寿(Shou)命(Ming)，(?)好(Hao)的(De)服(Fu)务(Wu)是(Shi)激(Ji)活(Huo)用(Yong)户(Hu)存(Cun)量(Liang)提(Ti)高(Gao)销(Xiao)售(Shou)增(Zeng)量(Liang)的(De)关(Guan)键(Jian)触(Chu)点(Dian)。(?)

因(Yin)此(Ci)，(?)海(Hai)信(Xin)决(Jue)定(Ding)牵(Qian)手(Shou)瑞(Rui)泰(Tai)信(Xin)息(Xi)，(?)基(Ji)于(Yu)瑞(Rui)泰(Tai)信(Xin)息(Xi)家(Jia)电(Dian)行(Xing)业(Ye)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)ServiceONE共(Gong)同(Tong)搭(Da)建(Jian)规(Gui)范(Fan)化(Hua)、(?)统(Tong)一(Yi)化(Hua)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)管(Guan)理(Li)平(Ping)台(Tai)。(?)从(Cong)以(Yi)工(Gong)单(Dan)为(Wei)中(Zhong)心(Xin)向(Xiang)以(Yi)用(Yong)户(Hu)为(Wei)中(Zhong)心(Xin)转(Zhuan)型(Xing)，(?)通(Tong)过(Guo)服(Fu)务(Wu)工(Gong)程(Cheng)师(Shi)快(Kuai)速(Su)上(Shang)门(Men)、(?)一(Yi)次(Ci)就(Jiu)好(Hao)，(?)实(Shi)现(Xian)工(Gong)单(Dan)、(?)备(Bei)件(Jian)、(?)技(Ji)术(Shu)、(?)培(Pei)训(Xun)、(?)三(San)包(Bao)机(Ji)端(Duan)到(Dao)端(Duan)的(De)管(Guan)理(Li)模(Mo)式(Shi)，(?)并(Bing)通(Tong)过(Guo)社(She)群(Qun)运(Yun)营(Ying)提(Ti)高(Gao)用(Yong)户(Hu)黏(Nian)性(Xing)，(?)深(Shen)入(Ru)挖(Wa)掘(Jue)用(Yong)户(Hu)需(Xu)求(Qiu)，(?)强(Qiang)化(Hua)服(Fu)务(Wu)体(Ti)验(Yan)，(?)通(Tong)过(Guo)数(Shu)字(Zi)化(Hua)服(Fu)务(Wu)平(Ping)台(Tai)，(?)适(Shi)应(Ying)不(Bu)同(Tong)品(Pin)牌(Pai)、(?)不(Bu)同(Tong)用(Yong)户(Hu)的(De)服(Fu)务(Wu)要(Yao)求(Qiu)，(?)遵(Zun)循(Xun)使(Shi)用(Yong)一(Yi)套(Tao)主(Zhu)流(Liu)程(Cheng)进(Jin)行(Xing)服(Fu)务(Wu)交(Jiao)付(Fu)，(?)实(Shi)现(Xian)业(Ye)务(Wu)差(Cha)异(Yi)化(Hua)高(Gao)匹(Pi)配(Pei)的(De)运(Yun)营(Ying)模(Mo)式(Shi)。(?)

方(Fang)案(An)要(Yao)点(Dian)：(?)

建(Jian)立(Li)以(Yi)用(Yong)户(Hu)为(Wei)中(Zhong)心(Xin)的(De)服(Fu)务(Wu)体(Ti)系(Xi)，(?)打(Da)造(Zao)一(Yi)体(Ti)化(Hua)的(De)服(Fu)务(Wu)平(Ping)台(Tai)，(?)实(Shi)现(Xian)高(Gao)效(Xiao)守(Shou)时(Shi)、(?)温(Wen)暖(Nuan)省(Sheng)心(Xin)、(?)专(Zhuan)业(Ye)智(Zhi)能(Neng)、(?)全(Quan)程(Cheng)无(Wu)忧(You)的(De)服(Fu)务(Wu)数(Shu)字(Zi)化(Hua)转(Zhuan)型(Xing)。(?)