客(Ke)户(Hu)概(Gai)述(Shu)

和(He)睦(Mu)家(Jia)创(Chuang)建(Jian)于(Yu)1997年(Nian)并(Bing)成(Cheng)为(Wei)中(Zhong)国(Guo)第(Di)一(Yi)家(Jia)符(Fu)合(He)国(Guo)际(Ji)标(Biao)准(Zhun)的(De)私(Si)营(Ying)医(Yi)院(Yuan)。(?)22年(Nian)来(Lai)，(?)和(He)睦(Mu)家(Jia)见(Jian)证(Zheng)了(Liao)中(Zhong)国(Guo)中(Zhong)产(Chan)阶(Jie)级(Ji)人(Ren)口(Kou)的(De)迅(Xun)猛(Meng)增(Zeng)长(Chang)，(?)以(Yi)及(Ji)中(Zhong)国(Guo)社(She)会(Hui)对(Dui)高(Gao)品(Pin)质(Zhi)私(Si)立(Li)医(Yi)疗(Liao)保(Bao)健(Jian)服(Fu)务(Wu)需(Xu)求(Qiu)的(De)显(Xian)著(Zhu)上(Shang)升(Sheng)。(?)和(He)睦(Mu)家(Jia)一(Yi)直(Zhi)坚(Jian)持(Chi)使(Shi)命(Ming)，(?)致(Zhi)力(Li)于(Yu)在(Zai)中(Zhong)国(Guo)提(Ti)供(Gong)高(Gao)品(Pin)质(Zhi)的(De)私(Si)营(Ying)医(Yi)疗(Liao)服(Fu)务(Wu)。(?)目(Mu)前(Qian)，(?)和(He)睦(Mu)家(Jia)已(Yi)成(Cheng)为(Wei)中(Zhong)国(Guo)营(Ying)收(Shou)最(Zui)大(Da)的(De)高(Gao)端(Duan)私(Si)立(Li)医(Yi)疗(Liao)保(Bao)健(Jian)服(Fu)务(Wu)提(Ti)供(Gong)商(Shang)之(Zhi)一(Yi)，(?)在(Zai)四(Si)个(Ge)一(Yi)线(Xian)城(Cheng)市(Shi)和(He)部(Bu)分(Fen)二(?)线(Xian)城(Cheng)市(Shi)共(Gong)拥(Yong)有(You)9家(Jia)医(Yi)院(Yuan)（(?)2家(Jia)在(Zai)建(Jian)中(Zhong)3）(?)和(He)14家(Jia)诊(Zhen)所(Suo)。(?)

凭(Ping)借(Jie)长(Chang)期(Qi)以(Yi)来(Lai)提(Ti)供(Gong)国(Guo)际(Ji)标(Biao)准(Zhun)的(De)医(Yi)疗(Liao)服(Fu)务(Wu)，(?)和(He)睦(Mu)家(Jia)已(Yi)经(Jing)成(Cheng)为(Wei)中(Zhong)国(Guo)医(Yi)疗(Liao)健(Jian)康(Kang)领(Ling)域(Yu)最(Zui)知(Zhi)名(Ming)的(De)品(Pin)牌(Pai)之(Zhi)一(Yi)。(?)北(Bei)京(Jing)和(He)睦(Mu)家(Jia)医(Yi)院(Yuan)和(He)上(Shang)海(Hai)和(He)睦(Mu)家(Jia)浦(Pu)西(Xi)医(Yi)院(Yuan)是(Shi)中(Zhong)国(Guo)首(Shou)批(Pi)获(Huo)得(De)JCI（(?)Joint Commission International）(?)认(Ren)证(Zheng)的(De)医(Yi)院(Yuan)。(?)

过(Guo)去(Qu)几(Ji)年(Nian)，(?)和(He)睦(Mu)家(Jia)在(Zai)多(Duo)个(Ge)专(Zhuan)科(Ke)，(?)尤(You)其(Qi)是(Shi)高(Gao)复(Fu)杂(Za)度(Du)专(Zhuan)科(Ke)上(Shang)持(Chi)续(Xu)在(Zai)战(Zhan)略(Lue)及(Ji)资(Zi)本(Ben)上(Shang)进(Jin)行(Xing)了(Liao)大(Da)量(Liang)投(Tou)入(Ru)：(?)购(Gou)置(Zhi)了(Liao)全(Quan)国(Guo)第(Di)一(Yi)台(Tai)民(Min)营(Ying)医(Yi)院(Yuan)的(De)达(Da)芬(Fen)奇(Qi)手(Shou)术(Shu)机(Ji)器(Qi)人(Ren)以(Yi)及(Ji)全(Quan)国(Guo)第(Di)二(?)台(Tai)MAKO骨(Gu)科(Ke)手(Shou)术(Shu)机(Ji)器(Qi)人(Ren)；(?)也(Ye)建(Jian)设(She)了(Liao)相(Xiang)关(Guan)学(Xue)科(Ke)的(De)人(Ren)才(Cai)团(Tuan)队(Dui)。(?)如(Ru)今(Jin)的(De)和(He)睦(Mu)家(Jia)已(Yi)经(Jing)由(You)设(She)立(Li)之(Zhi)初(Chu)以(Yi)妇(Fu)产(Chan)科(Ke)为(Wei)主(Zhu)的(De)医(Yi)院(Yuan)，(?)发(Fa)展(Zhan)成(Cheng)为(Wei)30多(Duo)个(Ge)专(Zhuan)科(Ke)的(De)真(Zhen)正(Zheng)综(Zong)合(He)性(Xing)医(Yi)院(Yuan)，(?)妇(Fu)科(Ke)、(?)产(Chan)科(Ke)、(?)儿(?)科(Ke)、(?)外(Wai)科(Ke)、(?)内(Nei)科(Ke)、(?)家(Jia)庭(Ting)医(Yi)学(Xue)、(?)急(Ji)诊(Zhen)等(Deng)各(Ge)个(Ge)科(Ke)室(Shi)收(Shou)入(Ru)多(Duo)样(Yang)，(?)相(Xiang)对(Dui)复(Fu)杂(Za)的(De)手(Shou)术(Shu)（(?)含(Han)骨(Gu)科(Ke)）(?)也(Ye)已(Yi)经(Jing)在(Zai)今(Jin)年(Nian)已(Yi)经(Jing)成(Cheng)为(Wei)了(Liao)第(Di)二(?)大(Da)科(Ke)室(Shi)。(?)

除(Chu)了(Liao)和(He)睦(Mu)家(Jia)之(Zhi)外(Wai)，(?)市(Shi)场(Chang)上(Shang)有(You)能(Neng)力(Li)启(Qi)动(Dong)规(Gui)模(Mo)化(Hua)、(?)全(Quan)国(Guo)性(Xing)扩(Kuo)张(Zhang)，(?)品(Pin)牌(Pai)有(You)足(Zu)够(Gou)影(Ying)响(Xiang)力(Li)的(De)综(Zong)合(He)医(Yi)疗(Liao)服(Fu)务(Wu)机(Ji)构(Gou)，(?)你(Ni)很(Hen)难(Nan)想(Xiang)出(Chu)另(Ling)一(Yi)个(Ge)名(Ming)号(Hao)来(Lai)。(?)更(Geng)为(Wei)重(Zhong)要(Yao)的(De)是(Shi)，(?)如(Ru)今(Jin)的(De)和(He)睦(Mu)家(Jia)已(Yi)经(Jing)不(Bu)止(Zhi)于(Yu)“(?)综(Zong)合(He)医(Yi)疗(Liao)”(?)的(De)框(Kuang)架(Jia)结(Jie)构(Gou)，(?)完(Wan)整(Zheng)的(De)全(Quan)生(Sheng)命(Ming)周(Zhou)期(Qi)健(Jian)康(Kang)管(Guan)理(Li)服(Fu)务(Wu)闭(Bi)环(Huan)，(?)完(Wan)善(Shan)的(De)现(Xian)代(Dai)企(Qi)业(Ye)治(Zhi)理(Li)结(Jie)构(Gou)和(He)医(Yi)院(Yuan)管(Guan)理(Li)体(Ti)系(Xi)，(?)都(Du)是(Shi)行(Xing)业(Ye)里(Li)极(Ji)其(Qi)罕(Han)有(You)的(De)。(?)

2019年(Nian)全(Quan)年(Nian)，(?)和(He)睦(Mu)家(Jia)总(Zong)收(Shou)入(Ru)规(Gui)模(Mo)达(Da)到(Dao)25亿(Yi)元(Yuan)人(Ren)民(Min)币(Bi)，(?)核(He)心(Xin)运(Yun)营(Ying)资(Zi)产(Chan)经(Jing)调(Diao)整(Zheng)的(De)息(Xi)税(Shui)折(Zhe)旧(Jiu)及(Ji)摊(Tan)销(Xiao)前(Qian)利(Li)润(Run)（(?)EBITDA）(?)达(Da)到(Dao)4.69亿(Yi)元(Yuan)。(?)如(Ru)果(Guo)看(Kan)复(Fu)合(He)增(Zeng)长(Chang)率(Lu)，(?)和(He)睦(Mu)家(Jia)在(Zai)过(Guo)去(Qu)五(Wu)年(Nian)时(Shi)间(Jian)里(Li)营(Ying)收(Shou)规(Gui)模(Mo)的(De)增(Zeng)速(Su)达(Da)到(Dao)13.3%；(?)最(Zui)近(Jin)三(San)年(Nian)核(He)心(Xin)运(Yun)营(Ying)资(Zi)产(Chan)的(De)EBITDA复(Fu)合(He)年(Nian)增(Zeng)长(Chang)率(Lu)则(Ze)接(Jie)近(Jin)35%。(?)数(Shu)据(Ju)已(Yi)经(Jing)将(Jiang)和(He)睦(Mu)家(Jia)推(Tui)上(Shang)了(Liao)中(Zhong)国(Guo)最(Zui)大(Da)非(Fei)公(Gong)医(Yi)疗(Liao)机(Ji)构(Gou)的(De)魁(Kui)首(Shou)位(Wei)置(Zhi)。(?)

业(Ye)务(Wu)挑(Tiao)战(Zhan)

随(Sui)着(Zhuo)经(Jing)济(Ji)的(De)飞(Fei)速(Su)发(Fa)展(Zhan)，(?)民(Min)众(Zhong)收(Shou)入(Ru)水(Shui)平(Ping)提(Ti)高(Gao)，(?)财(Cai)富(Fu)的(De)积(Ji)累(Lei)以(Yi)及(Ji)健(Jian)康(Kang)观(Guan)念(Nian)的(De)转(Zhuan)变(Bian)，(?)中(Zhong)国(Guo)医(Yi)疗(Liao)服(Fu)务(Wu)产(Chan)业(Ye)正(Zheng)在(Zai)从(Cong)“(?)医(Yi)疗(Liao)服(Fu)务(Wu)”(?)向(Xiang)“(?)健(Jian)康(Kang)服(Fu)务(Wu)”(?)转(Zhuan)型(Xing)。(?)在(Zai)数(Shu)字(Zi)化(Hua)的(De)浪(Lang)潮(Chao)下(Xia)，(?)大(Da)量(Liang)健(Jian)康(Kang)服(Fu)务(Wu)企(Qi)业(Ye)努(Nu)力(Li)寻(Xun)求(Qiu)有(You)效(Xiao)策(Ce)略(Lue)，(?)推(Tui)动(Dong)从(Cong)战(Zhan)略(Lue)到(Dao)运(Yun)营(Ying)的(De)数(Shu)字(Zi)化(Hua)转(Zhuan)型(Xing)。(?)

作(Zuo)为(Wei)一(Yi)家(Jia)具(Ju)有(You)国(Guo)际(Ji)视(Shi)野(Ye)的(De)高(Gao)端(Duan)医(Yi)疗(Liao)机(Ji)构(Gou)，(?)为(Wei)了(Liao)更(Geng)好(Hao)的(De)为(Wei)患(Huan)者(Zhe)提(Ti)供(Gong)优(You)质(Zhi)的(De)医(Yi)疗(Liao)服(Fu)务(Wu)，(?)和(He)睦(Mu)家(Jia)深(Shen)知(Zhi)医(Yi)院(Yuan)想(Xiang)要(Yao)持(Chi)续(Xu)保(Bao)持(Chi)竞(Jing)争(Zheng)优(You)势(Shi)，(?)就(Jiu)需(Xu)要(Yao)强(Qiang)化(Hua)企(Qi)业(Ye)的(De)数(Shu)字(Zi)化(Hua)能(Neng)力(Li)，(?)让(Rang)数(Shu)字(Zi)化(Hua)成(Cheng)为(Wei)公(Gong)司(Si)的(De)转(Zhuan)型(Xing)升(Sheng)级(Ji)的(De)重(Zhong)要(Yao)途(Tu)径(Jing)和(He)手(Shou)段(Duan)。(?)

解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)

l提(Ti)升(Sheng)客(Ke)户(Hu)资(Zi)产(Chan)管(Guan)理(Li)能(Neng)力(Li)

建(Jian)立(Li)客(Ke)户(Hu)健(Jian)康(Kang)档(Dang)案(An)，(?)进(Jin)行(Xing)信(Xin)息(Xi)统(Tong)一(Yi)化(Hua)和(He)标(Biao)准(Zhun)化(Hua)管(Guan)理(Li)，(?)做(Zuo)好(Hao)疾(Ji)病(Bing)的(De)发(Fa)现(Xian)和(He)预(Yu)防(Fang)

多(Duo)维(Wei)度(Du)分(Fen)析(Xi)客(Ke)户(Hu)，(?)进(Jin)行(Xing)标(Biao)签(Qian)画(Hua)像(Xiang)。(?)精(Jing)准(Zhun)识(Shi)别(Bie)目(Mu)标(Biao)客(Ke)户(Hu)群(Qun)体(Ti)，(?)差(Cha)异(Yi)化(Hua)营(Ying)销(Xiao)和(He)服(Fu)务(Wu)

识(Shi)别(Bie)家(Jia)庭(Ting)成(Cheng)人(Ren)关(Guan)系(Xi)，(?)做(Zuo)好(Hao)家(Jia)庭(Ting)健(Jian)康(Kang)管(Guan)理(Li)；(?)

l提(Ti)升(Sheng)潜(Qian)客(Ke)培(Pei)育(Yu)和(He)精(Jing)准(Zhun)营(Ying)销(Xiao)能(Neng)力(Li)

连(Lian)接(Jie)社(She)交(Jiao)平(Ping)台(Tai)，(?)做(Zuo)好(Hao)专(Zhuan)项(Xiang)健(Jian)康(Kang)知(Zhi)识(Shi)的(De)宣(Xuan)导(Dao)和(He)教(Jiao)育(Yu)。(?)采(Cai)集(Ji)客(Ke)户(Hu)行(Xing)为(Wei)，(?)建(Jian)立(Li)客(Ke)户(Hu)分(Fen)类(Lei)，(?)开(Kai)展(Zhan)精(Jing)准(Zhun)营(Ying)销(Xiao)流(Liu)程(Cheng)数(Shu)字(Zi)化(Hua)闭(Bi)环(Huan)管(Guan)理(Li)，(?)提(Ti)高(Gao)ROI；(?)

l提(Ti)升(Sheng)销(Xiao)售(Shou)转(Zhuan)化(Hua)和(He)团(Tuan)队(Dui)效(Xiao)能(Neng)

标(Biao)准(Zhun)化(Hua)行(Xing)业(Ye)销(Xiao)售(Shou)流(Liu)程(Cheng)，(?)提(Ti)高(Gao)客(Ke)户(Hu)转(Zhuan)化(Hua)率(Lu)，(?)降(Jiang)低(Di)人(Ren)员(Yuan)培(Pei)训(Xun)成(Cheng)本(Ben)；(?)

l提(Ti)升(Sheng)客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)运(Yun)营(Ying)效(Xiao)率(Lu)

基(Ji)于(Yu)健(Jian)康(Kang)管(Guan)理(Li)，(?)自(Zi)动(Dong)化(Hua)、(?)智(Zhi)能(Neng)化(Hua)主(Zhu)动(Dong)服(Fu)务(Wu)客(Ke)户(Hu)，(?)提(Ti)高(Gao)客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)满(Man)意(Yi)度(Du)，(?)做(Zuo)好(Hao)健(Jian)康(Kang)管(Guan)理(Li)和(He)疾(Ji)病(Bing)预(Yu)防(Fang)。(?)进(Jin)行(Xing)客(Ke)户(Hu)细(Xi)分(Fen)和(He)差(Cha)异(Yi)服(Fu)务(Wu)，(?)在(Zai)存(Cun)量(Liang)客(Ke)户(Hu)中(Zhong)找(Zhao)增(Zeng)量(Liang)创(Chuang)收(Shou)。(?)