项(Xiang)目(Mu)概(Gai)述(Shu)：(?)

法(Fa)士(Shi)特(Te)集(Ji)团(Tuan)始(Shi)建(Jian)于(Yu)1968年(Nian)，(?)旗(Qi)下(Xia)拥(Yong)有(You)10多(Duo)家(Jia)控(Kong)、(?)参(Can)股(Gu)子(Zi)公(Gong)司(Si)，(?)是(Shi)中(Zhong)国(Guo)齿(Chi)轮(Lun)行(Xing)业(Ye)首(Shou)家(Jia)年(Nian)产(Chan)销(Xiao)超(Chao)百(Bai)亿(Yi)元(Yuan)企(Qi)业(Ye)，(?)已(Yi)形(Xing)成(Cheng)年(Nian)产(Chan)销(Xiao)汽(Qi)车(Che)变(Bian)速(Su)器(Qi)120万(Wan)台(Tai)、(?)齿(Chi)轮(Lun)5000万(Wan)只(Zhi)和(He)汽(Qi)车(Che)铸(Zhu)锻(Duan)件(Jian)20万(Wan)吨(Dun)的(De)综(Zong)合(He)生(Sheng)产(Chan)能(Neng)力(Li)。(?)作(Zuo)为(Wei)全(Quan)球(Qiu)最(Zui)大(Da)的(De)商(Shang)用(Yong)车(Che)变(Bian)速(Su)器(Qi)生(Sheng)产(Chan)基(Ji)地(Di)，(?)法(Fa)士(Shi)特(Te)不(Bu)仅(Jin)在(Zai)国(Guo)内(Nei)市(Shi)场(Chang)独(Du)占(Zhan)鳌(Ao)头(Tou)，(?)更(Geng)在(Zai)国(Guo)际(Ji)市(Shi)场(Chang)上(Shang)展(Zhan)现(Xian)出(Chu)强(Qiang)大(Da)的(De)竞(Jing)争(Zheng)力(Li)。(?)为(Wei)了(Liao)满(Man)足(Zu)集(Ji)团(Tuan)更(Geng)快(Kuai)、(?)更(Geng)高(Gao)、(?)更(Geng)便(Bian)捷(Jie)的(De)发(Fa)展(Zhan)要(Yao)求(Qiu)，(?)法(Fa)士(Shi)特(Te)开(Kai)始(Shi)积(Ji)极(Ji)寻(Xun)求(Qiu)更(Geng)贴(Tie)合(He)集(Ji)团(Tuan)业(Ye)务(Wu)需(Xu)求(Qiu)的(De)数(Shu)字(Zi)化(Hua)转(Zhuan)型(Xing)解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)，(?)不(Bu)仅(Jin)仅(Jin)是(Shi)为(Wei)了(Liao)应(Ying)对(Dui)竞(Jing)争(Zheng)，(?)更(Geng)是(Shi)为(Wei)了(Liao)能(Neng)够(Gou)主(Zhu)动(Dong)适(Shi)应(Ying)不(Bu)断(Duan)变(Bian)化(Hua)的(De)市(Shi)场(Chang)环(Huan)境(Jing)，(?)实(Shi)现(Xian)健(Jian)康(Kang)、(?)可(Ke)持(Chi)续(Xu)的(De)增(Zeng)长(Chang)。(?)

建(Jian)设(She)目(Mu)标(Biao)：(?)

1、(?)流(Liu)程(Cheng)优(You)化(Hua)提(Ti)效(Xiao)

2、(?)提(Ti)升(Sheng)服(Fu)务(Wu)效(Xiao)率(Lu)

3、(?)增(Zeng)强(Qiang)数(Shu)据(Ju)洞(Dong)察(Cha)

4、(?)提(Ti)升(Sheng)配(Pei)件(Jian)销(Xiao)售(Shou)

方(Fang)案(An)要(Yao)点(Dian)：(?)

1、(?)呼(Hu)叫(Jiao)中(Zhong)心(Xin)

在(Zai)本(Ben)次(Ci)升(Sheng)级(Ji)中(Zhong)，(?)着(Zhuo)重(Zhong)优(You)化(Hua)了(Liao)客(Ke)户(Hu)来(Lai)电(Dian)环(Huan)节(Jie)，(?)增(Zeng)加(Jia)客(Ke)户(Hu)标(Biao)签(Qian)和(He)自(Zi)动(Dong)派(Pai)单(Dan)功(Gong)能(Neng)，(?)让(Rang)工(Gong)作(Zuo)人(Ren)员(Yuan)可(Ke)以(Yi)在(Zai)服(Fu)务(Wu)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)快(Kuai)速(Su)查(Cha)询(Xun)并(Bing)识(Shi)别(Bie)客(Ke)户(Hu)标(Biao)签(Qian)，(?)智(Zhi)能(Neng)分(Fen)派(Pai)至(Zhi)服(Fu)务(Wu)网(Wang)点(Dian)。(?)此(Ci)外(Wai)，(?)AI提(Ti)醒(Xing)的(De)应(Ying)用(Yong)，(?)让(Rang)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)的(De)响(Xiang)应(Ying)效(Xiao)率(Lu)大(Da)幅(Fu)提(Ti)升(Sheng)，(?)有(You)效(Xiao)解(Jie)决(Jue)服(Fu)务(Wu)不(Bu)及(Ji)时(Shi)、(?)专(Zhuan)业(Ye)性(Xing)较(Jiao)低(Di)、(?)用(Yong)户(Hu)体(Ti)验(Yan)差(Cha)等(Deng)问(Wen)题(Ti)。(?)

2、(?)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)

法(Fa)士(Shi)特(Te)的(De)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)升(Sheng)级(Ji)从(Cong)三(San)个(Ge)方(Fang)面(Mian)进(Jin)行(Xing)展(Zhan)开(Kai)，(?)首(Shou)先(Xian)是(Shi)服(Fu)务(Wu)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)的(De)智(Zhi)能(Neng)地(Di)图(Tu)模(Mo)式(Shi)，(?)为(Wei)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)提(Ti)供(Gong)路(Lu)线(Xian)规(Gui)划(Hua)、(?)地(Di)图(Tu)导(Dao)航(Hang)、(?)轨(Gui)迹(Ji)分(Fen)析(Xi)及(Ji)异(Yi)常(Chang)预(Yu)警(Jing)等(Deng)工(Gong)作(Zuo)。(?)其(Qi)次(Ci)在(Zai)工(Gong)单(Dan)服(Fu)务(Wu)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)加(Jia)入(Ru)OCR识(Shi)别(Bie)，(?)提(Ti)升(Sheng)录(Lu)入(Ru)信(Xin)息(Xi)效(Xiao)率(Lu)。(?)最(Zui)后(Hou)引(Yin)入(Ru)相(Xiang)似(Si)图(Tu)片(Pian)识(Shi)别(Bie)及(Ji)提(Ti)醒(Xing)，(?)降(Jiang)低(Di)服(Fu)务(Wu)单(Dan)造(Zao)假(Jia)风(Feng)险(Xian)。(?)

3、(?)配(Pei)件(Jian)销(Xiao)售(Shou)

瑞(Rui)泰(Tai)信(Xin)息(Xi)根(Gen)据(Ju)法(Fa)士(Shi)特(Te)的(De)企(Qi)业(Ye)需(Xu)求(Qiu)及(Ji)产(Chan)品(Pin)特(Te)性(Xing)，(?)基(Ji)于(Yu)中(Zhong)心(Xin)库(Ku)的(De)一(Yi)物(Wu)一(Yi)码(Ma)库(Ku)存(Cun)管(Guan)理(Li)下(Xia)，(?)面(Mian)向(Xiang)经(Jing)销(Xiao)商(Shang)量(Liang)身(Shen)定(Ding)制(Zhi)专(Zhuan)业(Ye)、(?)智(Zhi)能(Neng)的(De)维(Wei)保(Bao)件(Jian)串(Chuan)货(Huo)查(Cha)询(Xun)系(Xi)统(Tong)，(?)做(Zuo)到(Dao)产(Chan)品(Pin)数(Shu)字(Zi)化(Hua)身(Shen)份(Fen)一(Yi)键(Jian)查(Cha)询(Xun)，(?)帮(Bang)助(Zhu)企(Qi)业(Ye)更(Geng)科(Ke)学(Xue)地(Di)管(Guan)控(Kong)“(?)窜(Cuan)货(Huo)”(?)风(Feng)险(Xian)。(?)

4、(?)数(Shu)据(Ju)分(Fen)析(Xi)

平(Ping)台(Tai)提(Ti)供(Gong)涵(Han)盖(Gai)呼(Hu)叫(Jiao)中(Zhong)心(Xin)分(Fen)析(Xi)、(?)配(Pei)件(Jian)分(Fen)析(Xi)、(?)客(Ke)户(Hu)分(Fen)析(Xi)、(?)评(Ping)价(Jia)分(Fen)析(Xi)、(?)服(Fu)务(Wu)分(Fen)析(Xi)等(Deng)多(Duo)维(Wei)度(Du)的(De)数(Shu)据(Ju)分(Fen)析(Xi)，(?)提(Ti)供(Gong)了(Liao)快(Kuai)速(Su)图(Tu)表(Biao)、(?)仪(Yi)表(Biao)盘(Pan)等(Deng)智(Zhi)能(Neng)工(Gong)具(Ju)，(?)帮(Bang)助(Zhu)法(Fa)士(Shi)特(Te)对(Dui)集(Ji)团(Tuan)数(Shu)据(Ju)进(Jin)行(Xing)深(Shen)入(Ru)全(Quan)面(Mian)的(De)分(Fen)析(Xi)、(?)展(Zhan)现(Xian)和(He)挖(Wa)掘(Jue)运(Yun)用(Yong)，(?)实(Shi)现(Xian)从(Cong)分(Fen)析(Xi)到(Dao)预(Yu)测(Ce)，(?)从(Cong)预(Yu)测(Ce)到(Dao)决(Jue)策(Ce)，(?)从(Cong)决(Jue)策(Ce)到(Dao)执(Zhi)行(Xing)的(De)全(Quan)面(Mian)数(Shu)据(Ju)智(Zhi)能(Neng)，(?)对(Dui)产(Chan)品(Pin)、(?)渠(Qu)道(Dao)和(He)市(Shi)场(Chang)营(Ying)销(Xiao)提(Ti)供(Gong)强(Qiang)有(You)力(Li)的(De)数(Shu)据(Ju)决(Jue)策(Ce)支(Zhi)撑(Cheng)。(?)

应(Ying)用(Yong)效(Xiao)果(Guo)：(?)

1、(?)建(Jian)立(Li)统(Tong)一(Yi)的(De)销(Xiao)服(Fu)平(Ping)台(Tai)与(Yu)管(Guan)理(Li)体(Ti)系(Xi)

2、(?)提(Ti)升(Sheng)服(Fu)务(Wu)与(Yu)配(Pei)件(Jian)业(Ye)务(Wu)运(Yun)作(Zuo)效(Xiao)率(Lu)

3、(?)提(Ti)升(Sheng)服(Fu)务(Wu)及(Ji)时(Shi)性(Xing)与(Yu)客(Ke)户(Hu)体(Ti)验(Yan)

4、(?)提(Ti)升(Sheng)配(Pei)件(Jian)销(Xiao)售(Shou)

5、(?)提(Ti)升(Sheng)销(Xiao)服(Fu)业(Ye)务(Wu)洞(Dong)察(Cha)能(Neng)力(Li)