客(Ke)户(Hu)概(Gai)述(Shu)

四(Si)方(Fang)科(Ke)技(Ji)（(?)股(Gu)票(Piao)代(Dai)码(Ma)：(?)603339）(?)成(Cheng)立(Li)于(Yu)1986年(Nian)，(?)是(Shi)全(Quan)球(Qiu)冷(Leng)链(Lian)与(Yu)储(Chu)运(Yun)装(Zhuang)备(Bei)制(Zhi)造(Zao)综(Zong)合(He)优(You)势(Shi)领(Ling)先(Xian)的(De)高(Gao)新(Xin)技(Ji)术(Shu)企(Qi)业(Ye)。(?)主(Zhu)营(Ying)业(Ye)务(Wu)为(Wei)冷(Leng)链(Lian)装(Zhuang)备(Bei)和(He)特(Te)种(Zhong)集(Ji)装(Zhuang)箱(Xiang)的(De)研(Yan)发(Fa)、(?)生(Sheng)产(Chan)和(He)销(Xiao)售(Shou)，(?)主(Zhu)营(Ying)产(Chan)品(Pin)为(Wei)以(Yi)食(Shi)品(Pin)速(Su)冻(Dong)设(She)备(Bei)为(Wei)主(Zhu)的(De)冷(Leng)冻(Dong)设(She)备(Bei)和(He)罐(Guan)式(Shi)集(Ji)装(Zhuang)箱(Xiang)。(?)

目(Mu)前(Qian)，(?)四(Si)方(Fang)科(Ke)技(Ji)生(Sheng)产(Chan)的(De)四(Si)方(Fang)牌(Pai)速(Su)冻(Dong)设(She)备(Bei)销(Xiao)往(Wang)50多(Duo)个(Ge)国(Guo)家(Jia)和(He)地(Di)区(Qu)，(?)产(Chan)品(Pin)规(Gui)模(Mo)、(?)种(Zhong)类(Lei)、(?)销(Xiao)量(Liang)均(Jun)处(Chu)于(Yu)全(Quan)球(Qiu)首(Shou)位(Wei)，(?)其(Qi)NTTANK牌(Pai)罐(Guan)式(Shi)集(Ji)装(Zhuang)箱(Xiang)年(Nian)生(Sheng)产(Chan)能(Neng)力(Li)全(Quan)球(Qiu)排(Pai)名(Ming)第(Di)二(?)，(?)已(Yi)出(Chu)口(Kou)50多(Duo)个(Ge)国(Guo)家(Jia)和(He)地(Di)区(Qu)。(?)

值(Zhi)得(De)一(Yi)提(Ti)的(De)是(Shi)，(?)四(Si)方(Fang)科(Ke)技(Ji)成(Cheng)立(Li)30多(Duo)年(Nian)来(Lai)，(?)坚(Jian)持(Chi)以(Yi)创(Chuang)新(Xin)为(Wei)核(He)心(Xin)，(?)建(Jian)立(Li)了(Liao)多(Duo)家(Jia)研(Yan)究(Jiu)中(Zhong)心(Xin)，(?)获(Huo)得(De)了(Liao)150多(Duo)件(Jian)专(Zhuan)利(Li)，(?)其(Qi)中(Zhong)发(Fa)明(Ming)专(Zhuan)利(Li)55件(Jian)，(?)多(Duo)项(Xiang)专(Zhuan)利(Li)填(Tian)补(Bu)了(Liao)国(Guo)内(Nei)速(Su)冻(Dong)技(Ji)术(Shu)空(Kong)白(Bai)。(?)另(Ling)外(Wai)，(?)集(Ji)团(Tuan)多(Duo)个(Ge)项(Xiang)目(Mu)被(Bei)列(Lie)为(Wei)国(Guo)家(Jia)火(Huo)炬(Ju)计(Ji)划(Hua)、(?)国(Guo)家(Jia)星(Xing)火(Huo)计(Ji)划(Hua)等(Deng)，(?)并(Bing)主(Zhu)持(Chi)制(Zhi)定(Ding)了(Liao)国(Guo)家(Jia)标(Biao)准(Zhun)3项(Xiang)，(?)参(Can)与(Yu)制(Zhi)定(Ding)国(Guo)家(Jia)标(Biao)准(Zhun)1项(Xiang)，(?)参(Can)与(Yu)制(Zhi)定(Ding)行(Xing)业(Ye)标(Biao)准(Zhun)6项(Xiang)，(?)其(Qi)技(Ji)术(Shu)实(Shi)力(Li)可(Ke)见(Jian)一(Yi)斑(Ban)。(?)

业(Ye)务(Wu)挑(Tiao)战(Zhan)

目(Mu)前(Qian)已(Yi)有(You)一(Yi)套(Tao)CRM系(Xi)统(Tong)在(Zai)使(Shi)用(Yong)，(?)但(Dan)只(Zhi)是(Shi)PC端(Duan)，(?)导(Dao)致(Zhi)信(Xin)息(Xi)不(Bu)能(Neng)及(Ji)时(Shi)的(De)反(Fan)馈(Kui)与(Yu)录(Lu)入(Ru)，(?)都(Du)是(Shi)事(Shi)后(Hou)补(Bu)录(Lu)，(?)时(Shi)效(Xiao)性(Xing)不(Bu)强(Qiang)，(?)与(Yu)客(Ke)户(Hu)相(Xiang)关(Guan)的(De)数(Shu)据(Ju)没(Mei)有(You)有(You)效(Xiao)的(De)打(Da)通(Tong)，(?)导(Dao)致(Zhi)客(Ke)户(Hu)产(Chan)品(Pin)数(Shu)据(Ju)库(Ku)、(?)回(Hui)访(Fang)服(Fu)务(Wu)及(Ji)客(Ke)户(Hu)体(Ti)检(Jian)单(Dan)等(Deng)当(Dang)初(Chu)规(Gui)划(Hua)的(De)相(Xiang)关(Guan)未(Wei)来(Lai)可(Ke)作(Zuo)为(Wei)增(Zeng)加(Jia)客(Ke)户(Hu)黏(Nian)性(Xing)及(Ji)销(Xiao)售(Shou)机(Ji)会(Hui)的(De)设(She)想(Xiang)，(?)都(Du)因(Yin)后(Hou)续(Xu)数(Shu)据(Ju)的(De)不(Bu)完(Wan)善(Shan)未(Wei)能(Neng)很(Hen)好(Hao)的(De)体(Ti)现(Xian)在(Zai)销(Xiao)售(Shou)辅(Fu)助(Zhu)上(Shang)。(?)

当(Dang)前(Qian)信(Xin)息(Xi)化(Hua)大(Da)数(Shu)据(Ju)时(Shi)代(Dai)的(De)到(Dao)来(Lai)，(?)在(Zai)除(Chu)却(Que)产(Chan)品(Pin)本(Ben)身(Shen)的(De)品(Pin)质(Zhi)及(Ji)价(Jia)格(Ge)优(You)势(Shi)外(Wai)，(?)如(Ru)何(He)建(Jian)立(Li)一(Yi)支(Zhi)高(Gao)凝(Ning)聚(Ju)力(Li)、(?)管(Guan)理(Li)规(Gui)范(Fan)的(De)销(Xiao)售(Shou)及(Ji)服(Fu)务(Wu)团(Tuan)队(Dui)，(?)更(Geng)好(Hao)的(De)服(Fu)务(Wu)客(Ke)户(Hu)、(?)如(Ru)何(He)更(Geng)快(Kuai)的(De)响(Xiang)应(Ying)市(Shi)场(Chang)已(Yi)经(Jing)成(Cheng)为(Wei)市(Shi)场(Chang)竞(Jing)争(Zheng)的(De)核(He)心(Xin)。(?)

解(Jie)决(Jue)方(Fang)案(An)

第(Di)一(Yi)、(?)移(Yi)动(Dong)营(Ying)销(Xiao)管(Guan)理(Li)

实(Shi)现(Xian)营(Ying)销(Xiao)人(Ren)员(Yuan)营(Ying)销(Xiao)活(Huo)动(Dong)的(De)记(Ji)录(Lu)、(?)考(Kao)勤(Qin)及(Ji)日(Ri)常(Chang)工(Gong)作(Zuo)计(Ji)划(Hua)、(?)完(Wan)成(Cheng)情(Qing)况(Kuang)、(?)信(Xin)息(Xi)反(Fan)馈(Kui)、(?)总(Zong)结(Jie)分(Fen)析(Xi)、(?)资(Zi)源(Yuan)求(Qiu)助(Zhu)、(?)费(Fei)用(Yong)登(Deng)记(Ji)等(Deng)，(?)并(Bing)关(Guan)联(Lian)推(Tui)送(Song)营(Ying)销(Xiao)人(Ren)员(Yuan)客(Ke)户(Hu)相(Xiang)关(Guan)新(Xin)闻(Wen)动(Dong)态(Tai)信(Xin)息(Xi)，(?)辅(Fu)助(Zhu)营(Ying)销(Xiao)人(Ren)员(Yuan)了(Liao)解(Jie)客(Ke)户(Hu)信(Xin)息(Xi)，(?)关(Guan)联(Lian)获(Huo)取(Qu)与(Yu)客(Ke)户(Hu)往(Wang)来(Lai)邮(You)件(Jian)等(Deng)信(Xin)息(Xi)，(?)使(Shi)营(Ying)销(Xiao)过(Guo)程(Cheng)实(Shi)现(Xian)大(Da)数(Shu)据(Ju)整(Zheng)合(He)，(?)便(Bian)于(Yu)掌(Zhang)握(Wo)跟(Gen)踪(Zong)潜(Qian)在(Zai)客(Ke)户(Hu)及(Ji)订(Ding)单(Dan)的(De)进(Jin)展(Zhan)及(Ji)情(Qing)况(Kuang)。(?)

第(Di)二(?)、(?)移(Yi)动(Dong)服(Fu)务(Wu)管(Guan)理(Li)

建(Jian)立(Li)客(Ke)户(Hu)产(Chan)品(Pin)数(Shu)据(Ju)库(Ku)，(?)实(Shi)现(Xian)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)管(Guan)理(Li)（(?)安(An)装(Zhuang)、(?)调(Diao)试(Shi)、(?)回(Hui)访(Fang)、(?)维(Wei)修(Xiu)保(Bao)养(Yang)等(Deng)）(?)，(?)客(Ke)户(Hu)现(Xian)场(Chang)信(Xin)息(Xi)反(Fan)馈(Kui)与(Yu)记(Ji)录(Lu)（(?)使(Shi)用(Yong)情(Qing)况(Kuang)、(?)维(Wei)修(Xiu)保(Bao)养(Yang)情(Qing)况(Kuang)、(?)沟(Gou)通(Tong)客(Ke)户(Hu)心(Xin)声(Sheng)等(Deng)）(?)、(?)费(Fei)用(Yong)登(Deng)记(Ji)、(?)服(Fu)务(Wu)报(Bao)告(Gao)单(Dan)出(Chu)具(Ju)（(?)内(Nei)/外(Wai)）(?)、(?)维(Wei)修(Xiu)知(Zhi)识(Shi)库(Ku)指(Zhi)导(Dao)（(?)包(Bao)含(Han)常(Chang)见(Jian)故(Gu)障(Zhang)排(Pai)查(Cha)，(?)产(Chan)品(Pin)历(Li)史(Shi)维(Wei)修(Xiu)记(Ji)录(Lu)查(Cha)询(Xun)）(?)、(?)仓(Cang)库(Ku)配(Pei)件(Jian)库(Ku)存(Cun)查(Cha)询(Xun)、(?)设(She)备(Bei)运(Yun)行(Xing)远(Yuan)程(Cheng)诊(Zhen)断(Duan)参(Can)数(Shu)评(Ping)估(Gu)分(Fen)析(Xi)参(Can)考(Kao)。(?)

第(Di)三(San)、(?)客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)管(Guan)理(Li)

实(Shi)现(Xian)客(Ke)户(Hu)自(Zi)主(Zhu)查(Cha)询(Xun)设(She)备(Bei)运(Yun)行(Xing)状(Zhuang)态(Tai)、(?)预(Yu)警(Jing)报(Bao)告(Gao)、(?)行(Xing)业(Ye)能(Neng)耗(Hao)排(Pai)名(Ming)、(?)产(Chan)能(Neng)利(Li)用(Yong)排(Pai)名(Ming)等(Deng)（(?)以(Yi)上(Shang)可(Ke)将(Jiang)远(Yuan)程(Cheng)诊(Zhen)断(Duan)平(Ping)台(Tai)整(Zheng)合(He)进(Jin)来(Lai)）(?)，(?)预(Yu)测(Ce)性(Xing)需(Xu)要(Yao)修(Xiu)理(Li)、(?)或(Huo)更(Geng)换(Huan)部(Bu)件(Jian)建(Jian)议(Yi)，(?)配(Pei)件(Jian)商(Shang)城(Cheng)、(?)客(Ke)户(Hu)体(Ti)检(Jian)报(Bao)告(Gao)（(?)维(Wei)修(Xiu)记(Ji)录(Lu)、(?)回(Hui)访(Fang)记(Ji)录(Lu)、(?)服(Fu)务(Wu)报(Bao)告(Gao)等(Deng)信(Xin)息(Xi)，(?)诊(Zhen)断(Duan)评(Ping)估(Gu)建(Jian)议(Yi)）(?)

第(Di)四(Si)、(?)营(Ying)销(Xiao)管(Guan)理(Li)与(Yu)支(Zhi)持(Chi)

营(Ying)销(Xiao)计(Ji)划(Hua)及(Ji)各(Ge)服(Fu)务(Wu)计(Ji)划(Hua)跟(Gen)踪(Zong)、(?)考(Kao)勤(Qin)分(Fen)析(Xi)，(?)费(Fei)用(Yong)审(Shen)核(He)与(Yu)分(Fen)析(Xi)，(?)服(Fu)务(Wu)派(Pai)工(Gong)及(Ji)跟(Gen)踪(Zong)、(?)销(Xiao)售(Shou)订(Ding)单(Dan)跟(Gen)踪(Zong)、(?)回(Hui)款(Kuan)跟(Gen)踪(Zong)、(?)营(Ying)销(Xiao)计(Ji)划(Hua)完(Wan)成(Cheng)情(Qing)况(Kuang)分(Fen)析(Xi)、(?)营(Ying)销(Xiao)地(Di)图(Tu)展(Zhan)示(Shi)等(Deng)。(?)

客(Ke)户(Hu)价(Jia)值(Zhi)

1）(?)梳(Shu)理(Li)规(Gui)划(Hua)营(Ying)销(Xiao)业(Ye)务(Wu)模(Mo)式(Shi)，(?)导(Dao)入(Ru)先(Xian)进(Jin)管(Guan)理(Li)模(Mo)式(Shi)，(?)建(Jian)立(Li)以(Yi)客(Ke)户(Hu)为(Wei)中(Zhong)心(Xin)销(Xiao)服(Fu)平(Ping)台(Tai)、(?)建(Jian)立(Li)完(Wan)整(Zheng)的(De)客(Ke)户(Hu)数(Shu)据(Ju)库(Ku)、(?)实(Shi)现(Xian)客(Ke)户(Hu)360度(Du)视(Shi)图(Tu)、(?)更(Geng)好(Hao)更(Geng)有(You)效(Xiao)的(De)服(Fu)务(Wu)客(Ke)户(Hu)；(?)

2）(?)建(Jian)立(Li)客(Ke)户(Hu)产(Chan)品(Pin)库(Ku)，(?)实(Shi)现(Xian)客(Ke)户(Hu)产(Chan)品(Pin)相(Xiang)关(Guan)信(Xin)息(Xi)查(Cha)询(Xun)，(?)并(Bing)能(Neng)与(Yu)IOT集(Ji)成(Cheng)进(Jin)行(Xing)预(Yu)警(Jing)，(?)实(Shi)现(Xian)预(Yu)防(Fang)性(Xing)服(Fu)务(Wu)；(?)

3）(?)精(Jing)细(Xi)化(Hua)、(?)透(Tou)明(Ming)化(Hua)销(Xiao)售(Shou)过(Guo)程(Cheng)管(Guan)理(Li)，(?)以(Yi)过(Guo)程(Cheng)管(Guan)理(Li)驱(Qu)动(Dong)结(Jie)果(Guo)的(De)展(Zhan)现(Xian)，(?)并(Bing)与(Yu)ERP系(Xi)统(Tong)集(Ji)成(Cheng)，(?)实(Shi)现(Xian)LTC全(Quan)流(Liu)程(Cheng)打(Da)通(Tong)；(?)

4）(?)赋(Fu)能(Neng)团(Tuan)队(Dui)，(?)提(Ti)升(Sheng)团(Tuan)队(Dui)效(Xiao)能(Neng)：(?)通(Tong)过(Guo)移(Yi)动(Dong)赋(Fu)能(Neng)销(Xiao)售(Shou)与(Yu)服(Fu)务(Wu)团(Tuan)队(Dui)，(?)助(Zhu)力(Li)团(Tuan)队(Dui)随(Sui)时(Shi)随(Sui)地(Di)的(De)业(Ye)务(Wu)处(Chu)理(Li)与(Yu)信(Xin)息(Xi)查(Cha)询(Xun)；(?)

5）(?)通(Tong)过(Guo)移(Yi)动(Dong)端(Duan)连(Lian)接(Jie)客(Ke)户(Hu)，(?)实(Shi)现(Xian)客(Ke)户(Hu)自(Zi)助(Zhu)信(Xin)息(Xi)查(Cha)询(Xun)，(?)提(Ti)升(Sheng)客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)体(Ti)验(Yan)；(?)

6）(?)智(Zhi)能(Neng)化(Hua)业(Ye)务(Wu)洞(Dong)察(Cha)，(?)助(Zhu)力(Li)决(Jue)策(Ce)：(?)客(Ke)户(Hu)、(?)营(Ying)销(Xiao)及(Ji)售(Shou)后(Hou)过(Guo)程(Cheng)信(Xin)息(Xi)多(Duo)纬(Wei)度(Du)分(Fen)析(Xi)查(Cha)询(Xun)：(?)客(Ke)户(Hu)活(Huo)跃(Yue)度(Du)等(Deng)分(Fen)析(Xi)，(?)报(Bao)表(Biao)支(Zhi)持(Chi)后(Hou)续(Xu)拓(Tuo)展(Zhan)。(?)