在(Zai)信(Xin)息(Xi)化(Hua)时(Shi)代(Dai),(?)客(Ke)户(Hu)无(Wu)疑(Yi)是(Shi)企(Qi)业(Ye)发(Fa)展(Zhan)的(De)根(Gen)本(Ben),(?)CRM系(Xi)统(Tong)拥(Yong)有(You)强(Qiang)大(Da)的(De)客(Ke)户(Hu)信(Xin)息(Xi)管(Guan)理(Li)的(De)能(Neng)力(Li)。(?)企(Qi)业(Ye)为(Wei)了(Liao)确(Que)保(Bao)业(Ye)务(Wu)的(De)顺(Shun)利(Li)进(Jin)行(Xing)和(He)发(Fa)展(Zhan),(?)需(Xu)要(Yao)借(Jie)助(Zhu)CRM客(Ke)户(Hu)管(Guan)理(Li)系(Xi)统(Tong)来(Lai)帮(Bang)助(Zhu)带(Dai)动(Dong)销(Xiao)售(Shou)体(Ti)系(Xi)。(?)使(Shi)用(Yong)CRM系(Xi)统(Tong)软(Ruan)件(Jian)能(Neng)够(Gou)帮(Bang)助(Zhu)企(Qi)业(Ye)提(Ti)高(Gao)市(Shi)场(Chang)核(He)心(Xin)竞(Jing)争(Zheng)能(Neng)力(Li),(?)拓(Tuo)展(Zhan)业(Ye)务(Wu)机(Ji)会(Hui),(?)从(Cong)而(?)赢(Ying)得(De)未(Wei)来(Lai)市(Shi)场(Chang)。(?)
CRM的(De)一(Yi)个(Ge)重(Zhong)要(Yao)价(Jia)值(Zhi)是(Shi)缩(Suo)短(Duan)销(Xiao)售(Shou)周(Zhou)期(Qi),(?)减(Jian)少(Shao)销(Xiao)售(Shou)成(Cheng)本(Ben),(?)提(Ti)高(Gao)销(Xiao)售(Shou)的(De)成(Cheng)功(Gong)率(Lu),(?)进(Jin)而(?)增(Zeng)加(Jia)企(Qi)业(Ye)收(Shou)入(Ru)。(?)CRM可(Ke)以(Yi)建(Jian)立(Li)、(?)查(Cha)询(Xun)客(Ke)户(Hu)线(Xian)索(Suo),(?)更(Geng)精(Jing)准(Zhun)地(Di)记(Ji)录(Lu)客(Ke)户(Hu)的(De)需(Xu)求(Qiu),(?)销(Xiao)售(Shou)人(Ren)员(Yuan)可(Ke)以(Yi)根(Gen)据(Ju)客(Ke)户(Hu)的(De)需(Xu)求(Qiu)以(Yi)及(Ji)客(Ke)户(Hu)跟(Gen)进(Jin)的(De)阶(Jie)段(Duan)找(Zhao)到(Dao)最(Zui)佳(Jia)的(De)销(Xiao)售(Shou)客(Ke)户(Hu)时(Shi)间(Jian)以(Yi)及(Ji)价(Jia)格(Ge),(?)从(Cong)而(?)降(Jiang)低(Di)成(Cheng)本(Ben)提(Ti)高(Gao)销(Xiao)售(Shou)收(Shou)入(Ru)。(?)
另(Ling)外(Wai),(?)CRM系(Xi)统(Tong)软(Ruan)件(Jian)能(Neng)够(Gou)详(Xiang)细(Xi)记(Ji)录(Lu)客(Ke)户(Hu)的(De)所(Suo)有(You)信(Xin)息(Xi)资(Zi)料(Liao)数(Shu)据(Ju)。(?)通(Tong)过(Guo)对(Dui)数(Shu)据(Ju)的(De)整(Zheng)理(Li)、(?)统(Tong)计(Ji)和(He)分(Fen)析(Xi),(?)得(De)出(Chu)有(You)价(Jia)值(Zhi)的(De)结(Jie)论(Lun),(?)对(Dui)客(Ke)户(Hu)的(De)规(Gui)模(Mo)、(?)行(Xing)业(Ye)、(?)交(Jiao)易(Yi)额(E)、(?)利(Li)润(Run)贡(Gong)献(Xian)、(?)服(Fu)务(Wu)情(Qing)况(Kuang)等(Deng)指(Zhi)标(Biao)进(Jin)行(Xing)综(Zong)合(He)评(Ping)估(Gu),(?)从(Cong)而(?)帮(Bang)助(Zhu)企(Qi)业(Ye)管(Guan)理(Li)者(Zhe)更(Geng)好(Hao)的(De)做(Zuo)出(Chu)决(Jue)策(Ce),(?)更(Geng)有(You)利(Li)于(Yu)企(Qi)业(Ye)的(De)发(Fa)展(Zhan)。(?)
综(Zong)上(Shang)所(Suo)述(Shu),(?)CRM客(Ke)户(Hu)管(Guan)理(Li)系(Xi)统(Tong)不(Bu)仅(Jin)能(Neng)提(Ti)高(Gao)员(Yuan)工(Gong)的(De)工(Gong)作(Zuo)效(Xiao)率(Lu)、(?)维(Wei)护(Hu)新(Xin)老(Lao)客(Ke)户(Hu)关(Guan)系(Xi)、(?)促(Cu)进(Jin)企(Qi)业(Ye)推(Tui)广(Guang)销(Xiao)售(Shou),(?)更(Geng)能(Neng)根(Gen)据(Ju)系(Xi)统(Tong)中(Zhong)的(De)数(Shu)据(Ju)进(Jin)行(Xing)分(Fen)析(Xi),(?)从(Cong)而(?)协(Xie)助(Zhu)企(Qi)业(Ye)进(Jin)行(Xing)决(Jue)策(Ce)并(Bing)提(Ti)升(Sheng)销(Xiao)售(Shou)业(Ye)绩(Ji),(?)是(Shi)企(Qi)业(Ye)发(Fa)展(Zhan)的(De)得(De)力(Li)助(Zhu)手(Shou)。(?)